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义

在我开始开处方，告诉你如何在工作场所里创造更多的意义前，让我们简要地了解一下，意义对于我们中的许多人来说，为什么会成为一个比较大的问题。我认为相比一个世纪以前，意义之所以会在今天的工作场所里成为一个息息相关的和重要的话题的原因主要有3点：

1。　个人的蜕变是企业蜕变的前提。

2。　在我们的生活中，工作比以前拥有更大的支配地位，而且取代了以往在我们的生活中创造出社会关系和意义的某些社会结构。

3。　我们一而再再而三地看到，取得持久成功的公司在它们所做的事情中表现出了深刻的使命感和意义。

在21世纪，能维持现状的工作场所越来越少，改变现状的越来越多，而这个事实在某种程度上要归功于20世纪70年代的人类潜力运动。在六七十年代的剧变中，为了发现自我和自己的目标，年轻的一代持有不同的政见，妇女加入劳动大军，少数民族争取平等，无数的人四处寻求治病良方或求助于用于强身健体的巨型浴缸。个人的蜕变与拥有自主权成为这个时代的流行语。几年以后，这些期待个人生活发生蜕变的人，大概也希望从他们的工作中发现更多的东西，这丝毫不令人感到意外。

越来越多的人希望有机会作为完整的人在工作中发挥自己的全部潜能。他们希望为有社会责任感的组织工作，他们希望做让他们感兴趣的工作，他们希望被归属感所包围。今天，许多人把他们的工作场所视为自我实现和寻找自己的目标的园地。在这个经历了“9·11”、有点接近世界末日的时代，人们甚至把更多的精力放在寻找此时此刻的意义上。

这使得我想到，当工作主导我们的大部分生活时，它就已经成为衡量生活意义的试金石，对于这一点，我们丝毫不感到奇怪。我们每周工作的时间比我们的上一代多25％（而且这甚至不包括在家发电子邮件和在休假时用黑莓手机发信息）。虽然有组织的宗教活动在过去10年间在美国卷土重来，但实际情况是，许多在传统意义上给我们的生活—我们的邻居、我们的社交俱乐部、我们的大家庭—赋予意义的社会基础，因今天更加瞬息万变的数字文化而变得越来越不重要。《新城市化主义》（The　New　Urbanism）的作者彼得·卡茨（Peter　Katz）说：“我们是一个被网络所覆盖，但同时渴望归属感的社会。”2006年，杜克大学（Duke　University）发表的一份得到广泛关注的研究报告指出，尽管按照我们的设想，所有的新型设备本意是要帮助我们进行联络的，但很明显我们在社会关系上比10年前更加孤立。

如果越来越多的人的工作和乘车上下班的时间越来越长，参与有利于建立更深层次的关系的外部社交活动的时间越来越少，那么他们渴望从工作中获取这种社会关系感就不足为奇了。实际上，我认为具有讽刺意味的是，幸福生活酒店集团在过去10年里最受欢迎的雇员聚会活动，就是一年一度的“涂鸦保龄球”（Bowl…a…rama）之夜，届时，我们会占用一条保龄球球道，每一个酒店的雇员会穿上根据某个主题自制的服饰，然后我们开怀畅饮、打保龄球、吃比萨饼和讲故事给大家听。如果哈佛大学的罗伯特·普特南（Robert　Putnam）在他的有关社会孤立现象的《独自玩保龄球》（一本散文题材的书籍）理论中没有说错的话，那么有助于填补这个真空的就应该轮到企业界了。

伟大的公司拥有伟大的目标。苹果公司在初期创业时提出了“实现桌面的民主化”的使命，后来它们把这个目标变为在合成美学、音乐与技术上引领世界的潮流。西南航空公司通过它们提供的更低的票价，关注乘飞机旅行和与喜欢的人沟通感情的自由。像基因泰克和美敦力这样的公司，关注的是通过新型医疗设备所取得的重大科学成就，使顾客拥有更美好的生活。正如美敦力的比尔·乔治（Bill　George）所说的那样：“人们必须受到更深层次的目标的激励……他们来工作的目的不是为他们自己和公司挣钱，而是他们的产品做了某些值得做的事情，而且这就是让人们获得灵感的东西。”

第6章 培养灵感（4）

马斯洛认为雇员可以达到自我实现的境界，而要实现这个目标，他们需要“通过参与崇高的事业而成为英雄”。我们几乎找不到任何公司能够在自己所从事的事业中注入意义，并按照优于美敦力公司的方式树立“雇员的英雄观”。

1962年，即在具有深邃洞察力、