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创办美敦力公司的厄尔·巴肯（Earl　Bakken）发###脏起搏器的5年后，该公司濒临破产的边缘。巴肯和他的董事会提出了一条简单的使命—“帮助人们完全恢复生命力和康复”，而在美敦力的每一名雇员的生活中，它充斥于各个角落。当雇员加入公司时，他们要参加“使命与授勋”仪式，同时，他们会收到一张使命卡和一本介绍公司历史与使命的小册子。他们能够见到CEO，听他讲述有关美敦力如何改变患者和雇员的生活的奇闻轶事。每一名新入职的雇员会被授予一枚徽章，并得到一篇叙述某个患者康复的故事。当比尔·乔治担任CEO时，他会对他们说：“我希望在你们接受这枚徽章的同时认同美敦力的使命，看着它，把它展现给自己看，让你们想起来你们在这里的目的是帮助患者完全恢复生命力和康复。如果你们感到灰心丧气，请注意摆在你们面前的是一项更加崇高的事业。”

在一年一度的欢度节日的晚会上，6名患者讲述了他们获得新生的故事，以及美敦力的产品如何拯救了他们的生命，从而使得这种有关意义的认识得到了强化。2　000名雇员及其家属齐聚一堂，美敦力另外有数千名雇员在全世界以视频会议的形式观看晚会，而这些患者的故事有助于美敦力的全体雇员获得“巅峰体验”。乔治认为这种一年一度的盛会是表达美敦力在工作场所里所创造的意义的“决定性时刻”。他对我说：“一段故事比患者的接待数量更能说明问题。”

意义在工作场所里的2个要素

如果你没有拜读过维克多·弗兰克的众所周知的著作《活出意义来》，我建议你现在就去买一本。他讲述了一位被关押在纳粹死亡集中营的精神病学家试图了解人生意义的故事，而且故事非常令人着迷，能够活跃思维和激发深邃的灵感。在这个经历的基础上，他逐渐认识到，人们“对意义都有一种渴望”，他发现从集中营里死里逃生的人比较有可能感悟到人生的意义，而且一旦走出集中营，他们就需要通过这种意义表达自己的想法。

他写道：“人们越具有忘我的精神，即专注于某项需要实现的目标或关注需要关爱的人，他就越具有同情心，而且他达到自我实现境界的机会就越大。”这位雄辩家遗憾地说：“人们拥有足够的生活来源，但没有生活的目标；他们拥有生活的手段，但没有发现生活的意义。”第二次世界大战后，他的身体一复原就开始探寻在人们的生活中创造意义的方法，包括在工作场所里。他提到人们如何认为失业者是毫无用处的，而且这种毫无用处意味着这些失业者感觉不到生活的意义。但是，当弗兰克说服失业者成为慈善事业的志愿者时，他们的“失业性神经官能症”消失了，而且他们以更快的速度重新就业的可能性就越大。从集中营里死里逃生的弗兰克喜欢用哲学家尼采所说的话开导失业的患者：“拥有生活动机的人几乎可以容忍任何生活的手段。”

如果我们能够像参考“道琼斯股票指数”那样，以“意义指数”为参照物，并因此可以通过扫描，迅速地分析出谁活跃在需求金字塔的塔尖上，谁没有达到这个境界，那么这将是非常有趣的。在拜读弗兰克的著作和研究许多以意义为驱动力的公司的过程中，我逐渐意识到，在工作场所里的意义可以被解剖为工作岗位的意义和工作中的意义。工作岗位的意义涉及雇员如何看待公司、他们的工作环境和公司的使命。工作中的意义涉及雇员如何看待他们在工作岗位上具体执行的任务。以下文字摘自波拉德的著作，其中，他抓住了这两个方面具有的潜在的协同作用：“如果人们发现他们有理由执行能够令个人得到满足和对个人有益的任务，并相信公司的使命与自己的个人成长和发展目标保持一致，他们就会释放出一股强大的力量，进而将这种力量转化为创造力、生产力、服务质量、增长率、利润和价值。”　txt小说上传分享

第6章 培养灵感（5）

我认为工作岗位的意义比工作中的意义更重要。当雇员认为公司所做的事情是有价值的事情时，需求层次理论的所有需求就得到了满足。首先，由于这些雇员对公司在财务上的生存能力充满了信心，而这意味着他们拥有稳定的工作，因此他们的基本需求显然得到了满足。其次，由于我们感觉到自己在一个在水面上滑行的划船队中属于不可分割的一部分，再加上来源于成功的自豪感使得我们的社交或尊重需求得到了满足，因此对公司的使命深信不疑，一般也会使雇员彼此之间结成更加深厚的联盟。最后，我们感觉到自己在一个能够影响世界的组织中属于不可分割的一部分，因此我们的自我实