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找最有经验的王工帮助他解决产品故障问题，而王工正好外出未归。他的回答是“他出去了，请问您有什么事吗？”他还会补充回答“我们这还有张工、李工和程工，他们都是有经验的工程师。张工擅长您的产品那方面的故障。”这样，客户会选择另一位工程师，而他也不必因为王工不回来而干着急。
他就这样一点一点变得不同。他总是比别人多做一点，哪怕只是多说几句话，但是他总能够及时地解决问题。有一天老板找他谈话，希望他出任客服部主管，因为他接电话的方式让老板相信他可以领导好一个客服部。他成功升职。
职场上总有这样的真理：付出一点，便能够得到一点。点滴的小事往往能造就优秀的职场人才。老板给出的是命令和吩咐，而能够真正地做好事情、解决好问题的人，就是真正有能力的人。你的能力决定了你的成绩。有时候，你只需要多做一点。
2。 职场随处是考验
一位想要跳槽的年轻人，去参加了一次美国独资企业的面试。他早就听说美国企业的人才筛选极其严格，所以尽管已经作了充足的准备，他还是有些紧张。在一间小型的会议室里，他接受了这家公司的面试。
首先进来的是营销部经理，问了几个市场拓展方面的问题。凭着自己以往的经验，年轻人对答如流。接着，制造部经理进来了，他问的是关于控制产品不良率的问
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