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第13部分(第2/4 页)

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出的时候,或许说话的人自己不经意,也没有想太多;但是,对于听这话的人而言,则是完全糟糕的感受,因为这些话都是指向了一个人“做事初衷”的终极问题。

没有人愿意自己的初衷被怀疑。初衷,就是我们做事的出发点,出发点错了,不论结果怎样,都会是错的。怀疑别人的初衷,是一种彻底否定的态度。任何人在被彻底否定,在自己底线被触及的时候,都会奋起反抗,进而演变出不可收拾的结果。

工作中所发生的问题和误会,原因很多甚至很复杂,绝不能简单、粗暴地指责某人的初衷。怀疑别人初衷,实际是推卸责任的做法,认为产生问题都是别人造成的;而被迫承担责任的人,也会在心理上产生抵制情绪,更可怕的是他们可能在行动上进行抵制。总之,工作协作特别是临时性的合作,非常容易产生矛盾和纠纷。其实,可怕的问题不是这些矛盾,而是因此而产生的相互怀疑和指责。

没有谁的初衷有问题。大家都是为了公司和工作,存在问题的地方只可能是思路或方法、技巧的问题,而这些问题产生的原因就是因为沟通不到位,事前不能达成共识。出现了问题,如果相互否定对方的初衷,抱以不友好的措辞予以质疑,不仅会伤害对方,更严重的是,还会使原本就不稳定的关系雪上加霜。

合作和共事,最可怕的莫过于怀疑,怀疑别人的初衷和动机。我们是来解决问题的,而不是来怀疑的。怀疑对方的初衷将破坏所有的努力,问题因为怀疑而变得复杂。所以,当我们在合作中遇到问题或纠纷的时候,第一反应:请不要首先怀疑对方的初衷;而要以解决问题的态度,分析原因,寻找解决办法。

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用你希望别人对你的方式对别人

当你希望别人对你更好些的时候,第一反应:用你希望别人对待你的方式对待他

职场就是一个人与人之间关系的集合体,每个人都不可避免地跟其他人发生各种关系。既然有关系,就会存在一个以怎样的姿态和方式对待别人的问题,而这个问题是非常微妙的。在这些关系的处理上,我们总是习惯于把“我”当作句子的主语,例如:

我们总是希望别人对我们更好些,能够对我们更宽容;

我们总是别人能够更体谅我们的难处,多承担些;

我们总是希望别人更职业些,而少些情绪化的动作;

我们总是希望别人更积极主动些,能够多来沟通、交流;

……

我们总是希望别人能够做得更多些,而我们自己做得更少些。于是,我们总是会听到有些人抱怨:“我不能忍受了,怎么总是我多做工作”,“他们太不职业了,搞得我不知道该怎么跟他们合作”,“真没办法,我都被搞得筋疲力尽了”。职场中,类似的情况比比皆是。

我们是工作的主导者,都希望把所负责的事项做好,甚至要做到完美和圆满。但是如果怀着挑剔的、批评的、被动的、期待的方式去跟同事合作,就很容易导致不良的后果,正如上面提到的抱怨。

其实,我们总是对自己更宽容而对别人更挑剔;我们也总是希望别人对我们更好些,却不知道该怎样对待别人。

人际关系具有强烈的反作用力,如果我们采用不友好的、挑剔的、苛刻的方式去对待同事,那么他们也会反过来这样对我们,会在沉默中或者表面上予以反击。而如果我们是以别人所喜欢的方式对待他们,那么对方也就会非常乐于与我们沟通和协作,那么合作将变成完全不同的一种氛围,和谐而融洽,没有人不喜欢在这种氛围下共事。

用希望别人对我们的方式对待别人,是成熟职场人士的必然选择。那么,具体应该怎样做呢?

首先,要想想:“我们希望别人怎样对待我们?”可以把所希望的方式都列举出来,就这些方式再反思,在我们的合作中,哪些是已经在操作的,哪些又是被忽略的。特别是那些我们经常忽略的方式、方法,特别需要提高警惕,因为可能恰恰是这些在导致着、蕴藏着合作风险,甚至这些点已经或者正在伤害着跟我们亲密合作的人。而这种伤害,日积月累,很可能造成不可挽回的损失。

改变自己首先要改变自己的心态。如果我们希望同事能够对我们好些,那么笔者建议的第一反应:用你希望别人对你的方式对待你的同事。从自己出发,改变对待别人的方式。你的动作和变化,将使得别人也会发出同样的变化;主要看你是否能主动采取措施。

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