第2部分(第1/4 页)

�性诠愀婧凸�厣希�视卸杂��谋局市越衣丁！ 洞笱А飞纤怠拔镉斜灸��掠兄帐肌Ｖ��群螅�蚪�酪印薄Ｐ矶嗥笠档挠��嗽倍级凉���矫嫘涡紊��睦砺凼榧��蠖嗍�Ａ粼谥�乐饕澹ㄍ跛酚铮┙锥危�醇��皇强雌疲�熘�庑└拍睿��侨绾文苌笫倍仁疲�盐彰扛鼋锥蔚暮诵模�衣队��谋局剩�咛迩榭鼍咛逵τ萌词橇硗庖宦胧拢�辽倩褂胁恍〉木嗬搿！　“凑铡洞笱А分姓庵窒群蠼�赖慕馐停�涫嫡庑├砺鄄⒎遣缓侠恚��侨绾畏智逑群蟆⒈灸�⒅鞔蔚奈侍狻６杂诿考揖咛宓钠笠刀�裕�瓤纯醋约核�Φ恼�迨贝�笫疲�易甲约旱奈恢茫�拍芊智逑群蟆⒈灸�⒅鞔危�拍苷嬲�鲜兜侥壳扒樾蜗掠��降资鞘裁赐嬉狻！　」�揖�澄��嫉摹�2003年上半年全国市场供求情况》报告表明，供求基本平衡的商品有87种，供过于求的商品有513种，没有供不应求的商品。这600种主要商品包括466种工业品，102种农副土特产品和32种农业生产资料。其中，粮食类商品优质品种的供给和需求基本协调，低档粮食品种处于供过于求状态；食用植物油供求基本平衡，但低档产品和小品种依然供过于求；糖酒副食类商品供求矛盾继续得到缓解；茶叶、干菜及调味品等特产商品供求的矛盾缓解，干鲜果品所受冲击最大；穿着类商品中高档、时尚品种的供求继续向好的方向发展，低档产品供过于求的程度会更加严重；日用百货类商品仍然供过于求，文化用品供求状况继续好转；大家电商品供求关系好转，信息类家电商品需求旺盛，低档小家电商品供过于求矛盾加剧；建筑装饰材料类、五金交电类商品仍供过于求；棉花类商品供大于需，农药、化肥等农业生产资料的供求关系更为紧张；汽油等燃料类商品供求基本平衡，但多数工业生产资料继续供过于求。 国内这样，外国也是同样。近日，美国一个朋友说，美国这边连棺材铺都打广告了，非常地幽默——“数量有限，预购从速”。 实际上，这就是市场配制资源，追求效率和规模化所产生的必然结果。这是一种标志，制造业英雄时代终结了，生产导向时代终结了。 在现代工业社会，产品的质量、功能、包装、通路、价格等等，几乎都可以复制，你有我也可以有，同质化现象越来越普遍、越来越严重。产品定位、市场细分的流行将企业拉入不断定位、不断细分，不断定位有误、细分找不着头绪，重新定位、重新细分的怪圈。品牌观念的流行，又是大家一窝蜂地挤上广告的独木桥，马太效应使大家用着几乎相同的媒介向消费者灌输着自我感觉有卖点、实际上是都脸熟的广告。在近乎洪水猛兽般的信息面前，消费者根本辨认不出那种更有利，或者说根本没有动打算辨认你广告信息的念头。 “我来也，消费者”的传播时代行将结束，“消费者，我来也”的时代来临。 其实，目前的营销理论基本上要么在产品——消费者的圈子里面绕来绕去，要么对连接产品和消费者之间的渠道单一化了，过分地依赖于广告的传播。许多企业对营销的理解就是通过广告向被当成绝对理性经济人的消费者传达信息——产品、渠道、价格、促销。 即使想到公关，也把事件营销列入计划了，回过来来，第一句话还是，“广告创意怎么办”？这还算好的，因为至少能意识到向消费者传播与沟通的渠道还有另外一个。 这些营销理论放在工业经济时代，没有错，它是成百上千的企业阶段性成功经验的结晶。 但是，在供求过剩、产品同质化严重的后工业社会中，营销的本质或者说核心，如果还是停留在“我来也，消费者”的时代，麻烦就大了。实际上，后工业时代营销的本质就是沟通，与消费者的沟通，它强调的是，请消费者注意，我来也，营销的主要工作已经从工业社会的产品、价格、促销、渠道、对感性消费者的试错性关注转移到消费者有效信息来源的沟通、传播渠道的有效利用研究上。营销就是要把企业的信息钉子通过大众媒介的这把重锤楔入消费者的头脑中去。 市场不是物化的终端、柜台，而是一个个个性化的消费者，所以占领市场不是占领商场、终端的柜台，而是占领消费者的大脑。人的消费行为是消费意向支配的，消费决策决定消费行为，你要影响消费者的消费行为，首先要影响他的消费决策和观念，通过传播，占领消费者的头脑空间是最为关键的。 统计研究表明，一般来说，人的记忆容量是非常有限的，对同类型的品牌最多能够记住5至7个，排位越往前，市场机会就越大，排得越往后，市场机会越小。 知识管理专家、波士顿大学教授汤姆。戴文博特指出，对企业来说，重要的不是我们做了什么，而是如何把人们