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％左右，卖箱子盒子之类的储物整理用品。这家商店吸引的是很喜欢整理东西、喜欢一切井井有条的那种顾客。这家公司就从顾客中招贤纳士。他们的员工在商店里工作时随身带着聘用卡，如果觉得哪个顾客合适，就上去说服他来公司应聘工作，如果这个人成功进入公司，推荐的员工就可以拿到500美元的奖励。这个政策肯定行之有效，因为Container Store每年每平方英尺的销售额高达400美元，比行业平均水平高出3倍之多。12
从客户中招贤纳士。
办法4：让你的客户帮你管理
也许你应该让你的潜在客户来评选广告；即便不这样，你和你的市场调研公司和广告公司开会时，至少也要让他们参加。欧洲一家做洗洁剂的知名企业的一位品牌经理告诉我：“我们打广告前，总先征求客户意见。”但是，为什么不是直接让客户来选择广告呢？为什么还要让无知主管来过滤客户意见呢？
设想一下，广告公司得知家庭主妇会决定是否选用他们制作的广告，这会改变他们制作广告的方式吗？我想会的。他们设计广告时会尽力打动那些使用洗衣粉的家庭主妇，而不是购买洗衣粉广告的市场营销主管。
不过这里我要提醒大家一下，你不要让家庭主妇来比较不同的洗涤剂广告。让不同组的家庭主妇看不同的广告，然后问她们一些问题，看她们的反应，比如问她们：你会购买这个产品吗？你会把这个产品推荐给朋友吗？这些问题不会告诉你多少人会买这个产品或者多少人会推荐这个产品，但是比较不同组的人的回答，你大概就能知道哪个广告更好。13
最了解你的客户的专家是客户自己。
办法5：做一做你自己的客户
比如，你打个
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