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放鞭炮一样，烦都烦死了，吵得我工作都没有办法继续了。我听公关部的同事介绍，那女人简直就是无理取闹，明明是自己要求的图案我们一点不差的做完了，她不知道哪一条筋搭错了硬是要换上别的颜色，还一分钱不肯掏，最可恶的是诬赖我们弄错了。”雪生气的说道，还不忘补充一句，“老公快赶走她。”

我重新打量了那位顾客一眼，笑着捏了捏雪涨红的俏脸说：“看我的好了。”

我整理了一下衣服径直走了进去，那两位工作人员赶忙站过来恭敬的喊了一声：“周副总。”

我微微点了点头，有礼貌的对那位顾客说道：“我已经听说您的问题了，请让我代表公司表达我最诚挚的歉意。这位小姐，因为我们工作上的疏忽对您生活带来的不便我感到十分抱歉。为了表示我的歉意，这样吧，去和财务部说明，把这位小姐的所有费用全额退还给她，然后让装饰部按照这位小姐的要求重新装修，所产生的费用由我一个人承担，就当我赔偿您的损失。我再次代表公司对您产生的不便感到万分的歉意。”

那位女士立刻结巴着推拒：“这……怎么……怎么好意思……其实，其实我本身也有错，不能全怪他们。”顾客立刻站了起来说，“周副总这么干脆，我也干脆的一点，只要你们帮我重新装修，费用我照付。”

“这不好吧……”我皱眉说。

“就这么说定了，看到你们公司的服务如此的周到，我一定将贵公司介绍给亲戚朋友，今天就这样吧，周副总我就不再打搅你工作了。”说着就伸出了手，我自然的握了我。

“感谢您对我们公司的惠顾，这是我们公司近期的小活动，送您一些小礼品。”我说着拿起一个小礼盒送给了她，“我送您下楼。”女士在道谢声中走出了公司的大楼，我则回到了公关部，望向我的是几双惊愕、佩服的眼光，接着又像是做了错事一般低下头。

我笑了笑说：“怎么了，垂头丧气的？”

“我们差点弄砸了。”其中一位员工说道。

“这又不是你们的错，你们只是按章办事，公事公办而已。但是我不得不说一点，那就是你们经验还不足，不懂得察言观色，其实有时候你们也应该‘以貌取人’。呵呵，你有没有仔细看看她的穿着打扮？”我笑着问道。

“穿着？没有注意，我们只注意她那张怒气冲冲的脸了。”一个员工不好意思的回答。

“你看她从头到脚全部都是名牌，还是本国市场都买不到的国际名牌衣服，我估计她是出国买的，身上的一套至少好几万，说不定超过十万。而且她手上的那颗钻戒都要五六万。光是她身上喷的香水都是产自法国的顶级香水。”我故意不看身后本来想找我“算帐”的雪，后来被我的说话深深吸引住躲在墙角偷听起来。

“而且我回公司的时候看到了楼下停了一辆豪华轿车。这说明了什么？说明她根本不缺钱，而她专门来找茬根本不是因为钱的问题，而是因为面子和虚荣心问题。我猜想她家的装修十有八九和别人重复了至少也是相近，所以她才想改，但是她平时指挥别人习惯了，同时咽不下这口气，所以才会要求免费。我顺水推舟免去她的一切费用，同样是因为她的面子，她装修好了一定会让人看的炫耀她的装修，但是如果有人问起价格，她总说不出口她的装修是免费，我就是利用她的面子，不怕她不上钩。不信你们去查一下她家的装修费用肯定不低。”我自信的说道。

“我去查。”躲在一边雪跑了出去，不一会雪又跑了回来，有些气喘的说道：“妈妈呀，装修费……装修费一共四十七万，都够我们买一套房子了。”

“不知道花了将近百万的超豪华装修是不是够她炫耀一阵了。”我笑着端起一杯水给跑得上气不接下气的雪，“不过说起来，顾客无论要求了什么永远都是不会错的。如果最后顾客真的有错的话，那他唯一的错就是购买了我们商品。记住我说的一点。”

所有人认同的点了点头。

雪打破气氛，白了我一眼然后啐道：“别说教了，世界上还能谁像你这么奸诈？”

我轻轻拍打了一下雪富有弹性的臀部，笑骂道：“敢说我坏话，真该打。不去干活还到处串岗，小心我扣你工资。”

雪惊叫着跳了起来嗔道：“知道了，周大老板！呆会我们正好有一个会议，你也一起参加吧，同时给一点意见。”雪转了转眼珠说道。

我点了点头。

“好吧，我们走吧，不要妨碍别人办公了。”雪拽着我的袖子将我拉出了公关部，我真是拿