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了一批投资,从世界各地进口了最先进的设备。一开始,他锁定的目标群是2�5亿印度中产阶级人士,因为这些人舍得下国家医院提供的免费普通医疗,愿意花90美元到100美元到阿波罗做健康检查。然而,他不久就发现医疗旅游大有可为。
我们以泰里?萨洛为例。他是加拿大不列颠哥伦比亚省的居民,原本是商业渔民,后因髋关节不适而被迫歇业。按照加拿大国家卫生局的规定,他可以免费接受髋关节更换术,但至少得等待一年的时间。他也可以去加拿大或美国的私人医院进行治疗,但费用令人望而却步——大约需要2万美元。经过仔细研究,萨洛发现,在阿波罗医院也可以得到同样治疗,而费用只有4500美元。即便算上3000美元去印度的机票费,也不及其他医院收费的一半。自2000年起,已有60000多名类似萨洛这样的外国病人以印度价格享受过阿波罗医院的一流服务。
阿波罗医院的服务项目还不仅仅是治病。如果你夜里到医院走一趟,你会发现这里依然是一片忙碌景象,就像我在德里维普罗公司所看到的一样。数百台数据处理机在为美国医院和保险公司处理账单和理赔业务。数十位医生和技师在阅读和分析鉴定美国诊所通过电子邮件传过来的X光和CT扫描结果。阿波罗还为辉瑞公司和礼来公司一类的制药公司进行临床实验。
发光的印度(3)
为了招揽更多的生意,在印度政府的鼓励下,阿波罗公司正在诸如伦敦和迪拜这样的大城市设立营销部门。政府认为卫生保健产业前景看好,每年都帮助培训2万多名新医生。印度的医疗服务价格低廉,无人能与之匹敌。在阿波罗医院动心脏手术,收费仅为4000美元;在美国,同样的治疗却要花费30000美元。整形外科手术只需4500美元,尚不足美国价格的1/4。而且不要忘记,在这里能真正享受到世界级的照料。凡是到阿波罗来治疗的病人,机场有人接,去医院有豪华轿车送,在医院里可以住单间,并且还能得到一对一的护理。完全康复之后,病人还可以被安排到风景区去旅游。据麦肯锡咨询公司估计,到2012年,印度的医疗旅游业一年的收益可以达到20亿美元。但那只是个估计数。这是一个全新的领域,其发展前景是不可估量的。
——印度的硅谷:班加罗尔
从钦奈出发,只经过短暂的飞行就可以抵达印度素有“硅谷”之称的班加罗尔。这里和硅谷一样,以怡人的气候和知名的大学闻名于世。这里同时也是印度高科技产业的中心,其原因和硅谷之所以成为美国的高科技中心相同:适于居住,人才济济。
我是傍晚抵达的,但感觉就像清晨。热带地区的太阳依然灿烂辉煌,路上挤满了载着年轻人去上班的小型面包车。当地时间已是晚上7点,但美国东海岸时间却是上午9点,这些年轻人必须尽快赶到各自的电话小隔间去,以美国人的身份和口音,开始帮助休斯敦、费城和华盛顿的人们订机票、进行网络服务、解决电脑问题、交付信用卡账单等。
班加罗尔的人也不是个个都夜里上班。有空到班加罗尔市希瓦吉?纳加尔区甘地路和教堂街周围的酒吧区去走走,也会让人觉得蛮有意思,而且颇长见识。如果说软件编写是班加罗尔人的最爱,那么,紧随其后的便是逛酒吧。印度软件业的高手都聚集在酒吧喝啤酒、听音乐、聊软件。由于印度依然存有男女授受不亲的观念,这帮人绝大多数是小伙子。他们喝啤酒都是细品慢饮,因为这里的啤酒大约一美元一瓶,而软件编制人员的起薪一般在300美元左右。要不省着点喝,他们就无法天天晚上来了。那里真正饮之不尽的是聊天,也就是他们所说的“教堂街侃大山”,什么印孚瑟斯提薪啦,或者IBM聘用新人会不会引起美国国内对外包产生反感啦等等。你简直想象不出,这些年轻人对美国的了解似乎比美国人还要多。他们密切注视着我们的一举一动,因为他们知道,他们与我们的未来是紧密联系在一起的,这一点说不定我们还不清楚。
早晨驱车穿过班加罗尔,我才真正体会到了人们所说的印度技术“奇迹”的真正含义。刚出城就是占地10英亩的印孚瑟斯公司园区,内有体育馆、图书馆、大草坪和可视会议中心;机场附近是维普罗公司的办公大楼;不远处是得州仪器公司的研究中心,年轻的工程师们正在那里忙着设计第三代手机芯片;通用电气公司的约翰?F?韦尔奇技术中心坐落在占地50英亩的大园区内,里面郁郁葱葱,设备完善,还有露天自助餐厅和板球场。
我的目的地是英特尔公司的印度总部
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