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六、如何说服上司改变主意(1)
上司不是上帝,也有犯错和决策失误的时候,此时作为下属一定要据理力争。不过,方法很重要。你看看古代的那些臣子,在向皇帝纳谏时,方法好的,成了一代名臣;方法不好的,成了“刀下之鬼”。说服上司是一门高级学问,我们边看案例边讲解六种方法。某公司2009年成绩明显,为了奖励销售部,公司领导决定让销售部出国旅游15天,但只有8个指标,这下,销售部祝部长觉得犯难了,因为公司的10个销售员都非常努力,如果剩下2个人没有去,那2个人肯定会有意见的。于是他决定再向上级领导申请2个名额。假如你是销售部长,你会如何与公司领导江总沟通呢?1�说出领导最想听的话
领导很容易造成曲高和寡的感觉,很多下级不是不想拍领导的马屁,而是找不到领导最想听的话,因此,下级很难成为领导的知己和心腹。
只有成为领导的知己后,你想说服上司做任何改变都是非常容易的。本案例可以这样对王总说:“王总,您太大方了,一下子让我们部门8个人出国旅游,我们从来没有见过这么有魄力的领导。”
王总说:“您什么意思?”
祝部长说:“王总您可能忘了我们部门有多少人了吧!我们有10个人,如果去了8个人,剩下的2个人肯定心态不平衡,这样会影响明年的战斗力啊!我的建议是,要么都不去,要么都去!”
王总如果问你:“您倾向什么意见呢?”你就毫不犹豫地说:“激励总比不激励好啊,都决定花钱了,就不要计较多2个人了。如果把接待规格、住宿规格稍微降下来,那2个人的钱不就能出来了嘛!”
王总被你这么一夸,加上有合理化建议,自然会同意你的主张。
2�把你的意见变成领导的意见
会沟通的人总是站在对方的立场上讲话,不会沟通的人总是在声明自己的立场。
针对出国福利的案例,请看祝部长如何将自己的意见变成领导的意见。祝部长告诉王总:“王总啊,您太懂得西方式的管理了!把激励这一套全学来了,我真羡慕我手下的员工,因为他们能够追随您这样的领导。”
王总:“哈哈,吹吧!”
祝部长:“真的不是吹!您曾经告诉我;激励的目的是为了激活团队,让团队更有使命感、成就感和刺激感。”
王总:“别给我戴高帽了!给你们部门去外国游玩,这个福利不错吧!”
祝部长:“非常不错啊!我估计公司后勤部没有理解您的管理思想。”
王总:“什么意思?”
祝部长:“后勤部只安排8个人,总共有10个人,如果传达下去,一定会影响您多年创造的和谐的团队企业文化。其实,我们销售部的成绩非常平均,没有大幅度的成绩落差,就是因为打的是团队精神的旗号,严格执行您的意志。如果只去了8个人,团队精神就体现不出来了,也就和您的管理思想相违背了!”
王总:“没有这么严重吧!都去不是吃大锅饭吗?”
祝部长:“您一直教育我们销售部别搞个人英雄主义,要搞配合。您说过,没有完美的个人,只有完美的团队。所以,销售部的成功就是大锅饭的成功!”
王总:“好!不愧是销售部的部长!您的意见呢?”
祝部长:“尽量在不增加公司预算的情况下,节约每个人的开支,争取让每个人都去!这也符合您的精神!”
王总:“好吧!都去吧!”3�一针见血,分析利弊
领导最在意的是结果,如果沟通某些问题不需要讲大道理,你可以直接把利害关系告诉领导,让领导定夺。
六、如何说服上司改变主意(2)
我们看看祝部长是怎么说服王总的:祝部长:“王总,您真是活菩萨啊,敢于一下子拿这么多钱给我们做福利,让我们出国旅游!”
王总:“你是无事不登三宝殿啊!有事吧!”
祝部长:“当然,领导这么忙,我们不能随便打扰的!王总啊,本来有福利是好事,但是,10个人只去8个人,就把好事变成坏事了!因为成绩是10个人的成绩,如果只有8个人去享受成果,会严重伤害剩下的那2个人的自尊心的,您一直提倡的团队精神一定会因此失去。”
王总:“有这么严重吗?”
祝部长:“一定!我的意见是节约开支,尽量不增加公司的预算,让10个人都去!来年
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