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第5部分(第4/4 页)

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本事也会是英雄无用武之地。因此,小王值得表扬。

一、你能够成为领导的心腹、知己吗(3)

(三)用感觉换感情

俄国文豪托尔斯泰说:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞扬也是必要的,正如润滑剂对轮子是必要的,可以使轮子转得快。” 所以,你要对你上司加以赞美。但你注意不应该试图靠溢于言表的赞扬或是假惺惺的恭维话来安抚他或让他高兴。这种做法不仅是不诚实,而且往往会自讨没趣。

除了给予敬意和赞赏之外,另一种使上级感觉良好的做法是表达你的良好反应。如果上级在宴会上讲了一段话,你和在座的其他人都以为讲得很精彩时,要毫不犹豫地向他表达自己的感悟。比如你说:“领导,今天您发挥太出色了,您的动作举止汪洋,您的声音真力弥漫,您的气魄具有领袖的风采!”

领导最在乎的是感觉,如果下级不懂得领导心理,就很难融洽,沟通成本将大大加大。人只有对感觉好的人才有感情。听到好话才有感觉,夸到位才有感觉。说人好话是本事,说人坏话是本能。

不要吝啬你的掌声和语言,旧式文人对于说好话制造了一个词叫做“拍马屁”,这是一个意识误区。只要把握好一个度,夸奖就是制造感觉的重要工具!事实上,人的天性就是希望被别人承认和得到最有质量的夸奖。我想,没有人愿意听到别人说你真实的坏话吧!

(四)做崇拜领导的下级

领导是希望能够得到尊重和支持的,因此对于积极配合的下属,领导也一般都会给予较多的关照。

上司发表演讲,你应该积极鼓掌,大声喝彩;上司留下加班,最好你留下帮忙;如果上司相邀去吃饭,你要主动地相陪。在茶饭间的闲聊,你不妨使用这样的话语:“能够听到您的人生经验是我最大的幸福!”这些话会成为和领导沟通的最好的润滑剂。

即使上司谈的都是一些老调,也要做倾听状,时而给予共鸣或由衷的赞美,而不应有一丝不耐烦的神态,这种部下是最被赏识的。

在领导的眼里,如果自己的下属在公开场合使自己下不了台,丢了面子,那么这个下属迟早会出问题,毕竟有气�

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