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第4部分(第4/4 页)

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式解决方案受到大部分消费者的认同。例如,吉事多在中国制造基地已拥有制造规模与技术成熟的五金厂、浴室柜、橱柜等整体配套系列的家居用品,而且拥有独立的吉事多生活馆,从产品到服务,一站式解决。

三、价值链选择

战略管理大师迈克尔?波特最先提出价值链的概念。他认为,企业从投产经营到产出以及售后服务所经历的一系列环节和活动中,既有各项投入,又同时显示出价值的增加,从而使这一系列环节联结成一条活动成本链。企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互联系的经营活动,构成了创造价值的一个动态过程,这就是企业的“价值链”。

产品从原料到设计、生产、物流、分销,直至零售给消费者的整个产业价值链上,生存着无数多的企业。然而,在这条产业链上,有的环节是高利润区,有的环节则是无利润区。任何一个企业或企业的某一业务单元都对应着一个相关行业,而每一个行业则存在于上下游的价值链中。企业的盈利能力取决于上下*业间的博弈能力和在该产业价值链中的定位。

价值链理论认为,企业的经营活动中,并不是每个经营环节都创造价值或者具有比较优势。企业所创造的价值和比较优势,实际上来自于企业价值链上某些特定环节的价值活动,这些真正创造价值的、具有比较优势的经营活动,才是最有价值的战略环节。企业的竞争优势,或者说核心竞争力,实质上就是企业在价值链上某一特定的战略环节上所具有的优势,这些战略环节是企业核心竞争力的源泉。

要保持企业在行业内的核心竞争优势,关键之一就是要保持其价值链的竞

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