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营销是一种智慧和文化
韩国观光文化部部长南宫镇一曾说过:“19世纪是军事征服世界,20世纪是经济征服世界,21世纪是文化征服世界。” 曾文祺深深认同这一观点。
谁是曾文祺(4)
按曾文祺的价值评判标准,最优秀的企业,它的经营过程一定也是对某种文化的追求过程;有没有这种追求和对不同文化的追求,才是企业最大的差异化表现,因为这不是技巧而是本性,是别人永远也学不到的核心竞争力。于是他便要求苏州明基的员工不断地去学习、去“悟道”。
而曾文祺自己也在不断体悟着一些世事的道理。举个例子,他经常会跟人说《史记》和武侠小说之间的差别: 司马迁受宫刑之后居然没有愤世嫉俗,而是以平和心态写下《史记》这部不朽巨著。那是一个伟大灵魂留给人类的财富,完全与名利无关。司马迁写《史记》是为了“究天人之际,成一家之言,通古今之变”,他是“以天下为己任”,在探索历史发展和人类的真理。此时,司马迁已接近上帝,接近天了!而武侠小说,倡导的是义气、小组织、小派系,鼓励争强斗狠,它对庸俗现实的迎合,使它有了广泛的市场,但它的庸俗却使一代年轻人精神营养不良。受武侠精神的影响,中国的企业管理人员往往就只讲人情,讲义气,不讲企业发展的“道”,不按照“天人之际”的规律办事,企业自然就做不好。
听过曾文祺这一理论的人,无不点头称是。
与此同时,曾文祺也要求他的团队必须不断学习、思考,因此他们不停地开各种形式的读书会、思想交流会,纵论天下企业,剖析中外人性。曾文祺认为对各种真理的参悟,会使企业更加有精神内涵;思想是一个人最强大的武器,思想与思想最容易亲近,思想也最容易被思想征服。而明基的经销商们也都是有思想追求的人,因此大家很容易引起共鸣。
在做市场的时候,曾文祺告诉他的营销人员要胸怀天下,“通古今之变”,找准产品、企业与社会的内在关系,而不要与竞争对手死缠烂打。他经常举例说: 为什么日本许多企业会衰落,那是日本人的某种特性决定的,他们往往不约而同地在某种产品的作业效率上,比谁做得更完美,以此取胜;而不是去找变通之法,找差异化的竞争策略,最终使公司与公司的竞争变成了同质化的恶性竞争。同样,内地彩电也因为同质化而导致全行业亏损。
人的左脑主宰理性和复制,右脑主宰感性和创意。美国人善用右脑,所以他们称霸全球。曾文祺告诉他的员工,面对市场要用感性营销,去创造性地工作。所以明基人都知道,“放弃与他人竞争”,不去思量别人,只想自己怎样绕过别人。
在这一时期,曾文祺领导下的苏州明基诞生过众多经典的战役。最早的是彩显之战。当年14英寸、15英寸的彩显市场打得热火朝天,众多厂家都在做,产品已出现同质竞争的迹象。于是曾文祺便想着走其他的路。他仔细研究了国际市场,发现17英寸的彩显已成为主流,虽然当时在国内还悄无声息,但未来一定是17英寸彩显的天下。果然,后来潮流一来,明基便成了17英寸彩显的市场巨头。
而苏州明基光驱与刻录机的战役也极具代表性。以前国内盗版光盘猖獗,品质差读盘率低,大家都觉得是盘的缘故,却从来也想不到为什么不可以有装上盗版都能读的光驱。于是明基就反其道而行之,加强研发能力,做到10个烂盘可以读9个。然后在营销上推出了鳄鱼形象,广告词是:“只要是肉,鳄鱼都会吃;只要是盘,我们就能读!”如此一来,明基光驱一炮走红,迅速做到了市场第一。
刻录机也是如此。原先国内刻录机市场占据领导地位的是惠普,但它把刻录机定义为商业用品,价格奇高。明基是后来者,认为刻录机走入家庭的时机已经成熟,快速增长的策略转折点已经来临,于是明基将刻录机重新定义为大众消费品、个人消费品,然后把价格、渠道、促销手法和售后服务的方法全部围绕大众消费品来做,结果一夜之间增长10倍,一年之内战胜了惠普。
这样的战役在曾文祺领导的苏州明基身上还有很多,个中的核心原因,来源于对创意的追求,对差异化的追求,以及对新规则的创造!
因为自小受到过全球不同文化的冲击,曾文祺看世界时把眼光放得很宽,知道不同文化对同一事物会有不同的看法,所以解决问题的方法就不止一种。同时,在这样一个革命的时代里,曾文祺明白: 知识创造财富,创意、洞察力创造机会,人必须成为自己的先