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第4部分(第3/4 页)

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日后的提升打下坚实的基础。还有更深一层意思是,劳动本身能够给人带来金钱以外的成就感和满足感。

如果被分派到了自己不喜欢的工作岗位,员工们总会找出一些借口而不愿意去。如要到工厂高温车间工作时,他可能会说“里面的温度太高了,不但让我流汗,而且我的衣服会被弄脏的”;被派到营业部工作时,他或者会说“这样我就不能在公司食堂里吃饭了,伙食费我吃不消呀。”

为此,公司会支付他们相应的津贴以消除其不满。然而,津贴只能消除他们一时的不满,却难以真正提高他们的工作积极性,随着时间推移和不满情绪的与日俱增,他们就会要求更多的津贴。曾经有一家大型企业的津贴项目多达30多项,但并没有能够相应地提高士气,反而得到了相反的效果。

当接受新任务时,我们应该多考虑一下如何适应新工作,而不是抱怨这个不好、那个不行。

工资报酬的高低是衡量员工能力和为公司工作的努力程度的一个重要指标。薪水尤其是底薪的不同,是一件很正常的事情。

为了让自身的价值更大限度地提高,我们要时时提醒自己,一定要珍惜为公司服务的机会。抛开获得报酬这个因素,珍惜为公司服务的机会,是因为任何工作,都会让我们掌握到很多相关知识和工作经验,这些都是我们谋生并图发展的根本。

让我们珍惜当下拥有的工作机会吧,并好好地付出自己的激情和努力,不断在工作中提升自己的职业素质和能力。

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关注公司的需求(1)

一只野狼卧在草丛中勤奋地磨牙,狐狸看到了,就对它说:“天气这么好,大家都在休息娱乐,你也加入我们队伍中吧!”野狼没有说话,继续磨牙,把牙齿磨得又尖又利。

狐狸奇怪地问道:“森林这么静,猎人和猎狗已经回家了,老虎也不在近处徘徊,已经没有任何危险了,你何必那么用劲磨牙呢?”

野狼停下来回答说:“我磨牙并不是为了消磨时间。你想想,如果有一天我被猎人或老虎追逐,到那时,我想磨牙也来不及了。平时就把牙磨好,到那时就可以保护自己了。”

身在职场,做事应该未雨绸缪、居安思危,这样在考验突然来临时,才不至于手忙脚乱。“书到用时方恨少”,平常若不充实学问,临时抱佛脚是来不及的。有人抱怨没有机会,然而当升迁机会来临时,却只能再叹自己平时没有积蓄足够的知识、培养相应的能力,以致不能胜任,也只好后悔莫及。因此,我们必须像上例中野狼那样树立危机意识,时刻不忘提升自己的胜任力。

胜任力是指员工胜任本职工作的能力,是每一位员工必须具备的一种能力。胜任力包含的内容十分丰富,不仅包括从已经完成的任务中学习知识和积累经验,还包括为未知的考验做准备。

对胜任力的要求随着时间和岗位的变化而变化,我们必须有随着公司需求调整自己,并不断学习和充实自我的意识。在新加入一个公司时,我们必须从公司的需求出发来提高自身的能力,从而提高自身素质,提高胜任力。

作为员工,老板和公司就是我们的顾客,是以发薪水的形式购买“产品”者。员工有必要自动自发地努力满足“顾客”的各种合理需求。

员工要经常用老板的眼光看自己:我能为“顾客”提供什么样的“产品”?“顾客”需要什么样的产品?我具备何种价值?作为“产品”的我们还应该创造哪些价值?

我们还应该自发去与老板交流,去问:“我应该如何做,才能把工作做得更好?”不要因为自己是普通员工,就不敢主动与老板面谈。要让老板这位顾客觉得我们物有所值,甚至物超所值,我们就必须通过努力,清楚地知道老板和公司需要的东西,从而让自己更好地为“顾客”服务,创造更多的价值。

关注顾客需求才能提升自己的价值。很多人都想知道超级推销员和平庸推销员之间的区别在哪里。通过比较我们发现:超级推销员喜欢用问问题的方式来引起顾客的注意,而平庸的推销员喜欢不厌其烦地向顾客推介自己的产品;超级推销员用耳朵倾听顾客的需求,而平庸的推销员用嘴巴表达自己的见解;超级推销员在卖别人想要购买的,而平庸推销员在卖自己想卖的。

作为“产品”的员工,我们是向超级推销员学习,还是效仿平庸推销员?如果想把自己“卖”得好,我们就应该像超级推销员那样,十分关注老板最想“买”的是什么。我们必须知道公司和老板需要什么样的员工,因为

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