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CC主管有不可推卸的责任,我总结了一下,原因有三:一,暑假过去,学生群体的客户数量明显下降;二,美卓国际英语把他们的广告打到我们楼下,直接抢走了我们的很多客户,但我们不能总是找客观原因;这第三嘛,就是咱们咨询部销售技巧还不够成熟。前两个月,暑假学生都是提着钱来报名,不需要大家多卖力就能做出业绩,上个月到访质量下降,稍微碰到没意向没支付的客户,大家就没办法了。这个月开始,我将会利用每次CC例会给大家进行销售技巧的培训,不管多么困难的客户,我们都要争取拿下,一个人不行,就找同事协助。”
安娜肯定道:“是啊,上个月那么困难,我们玛塔还可以冲21万,这充分说明了只要你们能力提高了,就没有淡季旺季之分,你们的成熟就是贝尔的成熟。”
玛塔抓住机会继续邀功:“我举一个例子,上个月我有一个客户,听到我们的价格死活不报名,我就把安东尼叫上,还叫了教学部的施嘉莉,对他轮番轰炸,软磨硬泡,最后硬是让他刷了一万的卡才放他走人的。”
玛丽听到这里,气不打一处来,翻脸说:“呵呵,你说的这个客户我认识,是114查询的吧?奇怪,怎么TMK…IN的客户都落到你的手里去了呢?”
这句很不职业的问话令玛塔顿时脸色铁青,安娜在一旁也有点儿不知所措。
优优顺势问道:“我上个月生病了,现在烧得晕乎乎的,对客户来源了解得也不是很清楚,不过好像的确没咨询到TMK…IN的客户,你们呢?”
其他CC纷纷摇头表示没有。
玛丽豁出去了:“主管,平时我们大家都是十来万的业绩,这个月我们都做不上5万,你倒好,把公司的资源占为己有,你这销售冠军可不可以给大家一个说法?”
岂料老谋深算的玛塔哪是乖乖束手就擒之辈?她早有准备,面对玛丽突如其来的发难,她定了定神,几
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