第43章 牧春花被调戏(第2/2 页)
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得他能够轻松应对大多数的矛盾和纠纷。毕竟，这家饭店坐落于繁华的四九城，是国际友人欢聚一堂、品尝美食的场所，因此，保持优雅和谐的气氛至关重要。
平日里，大堂经理凭借其出色的谈判技巧和绅士风度，能够迅速化解各种由客人引发的风波，比如邻桌间的轻微争执、客人对服务的不满等。
然而，即便如此，当面对极少数极端不讲理、蛮横无理的客人时，大堂经理也难免感到头疼。这类客人往往无视饭店规定，无视社会公德，甚至无视法律约束，他们的行为严重影响了饭店的正常运营和其他客人的就餐体验。对于这样的难缠之客，大堂经理有时会采取一些警告和恐吓的手段来震慑他们，以期达到暂时平息事态的效果。
至于对待洋人的态度上，考虑到当时国民政府在外交政策上的软弱无能以及国际环境下的复杂因素，四国饭店的大堂经理更是小心翼翼，尽可能地体现出尊重与友好。因此在对洋人的接待和服务中，他更加强调礼节和礼貌，力求避免任何可能引发外交风波的行为。
就在大堂经理劝说不成，无奈前往后厨劝说牧春花道歉、化解矛盾之际，前面大堂里突然局势动荡起来。新的冲突点出现，原有的平衡被打破，大堂经理不得不迅速反应，掉头往大堂赶。。
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