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必须要有充分的理由，更要说得使他完全信服，所以技巧的运用，不能不讲究。你看，那位青年在说“不”时就很委婉，用一句“我恐怕它太好了”的恭维话先填平了经理的不悦，同时也不使他失去体面，后来他虽然陈述了更充分的理由，经理也不会因此而觉得难堪。

你要记住，反对别人要委婉一些，不要损伤他人的自尊心，不要使他人感觉屈服，或难堪。你虽然反对了他，还是让他自己依然自满和得意是最好的结果。

学习这种委婉反对的方法，要注意下列的规则：

你应该向对方解释自己反对的理由。

反对的言辞最好用坚决果断的暗示，不可游移。

不要把责任全推在人家身上，含糊其辞。

注意不伤害他人自尊心，要让对方明白你的反对出于万不得已，很是抱歉。

岔开话题转移注意力

有个大约三岁的小孩站在一家玩具店前大声叫嚷：“我要这个！我要这个！”小孩的母亲见到这种情况，便指着天上说：“明明，你看，有飞碟。”

孩子立刻停止哭闹抬头张望，好像已经忘记刚才自己哭闹要求的东西，不久就乖乖地被母亲牵着消失在人群中了。这就是流星战术，以转移对方的注意力为目的。

某公司的经营者正在跟劳工代表交涉，快要作出决定时，突然说道：“喂！先生，你的声音相当不错，很响亮哦！”一句无关主题的话使劳工代表们面面相觑，不知该说什么好，整个会场的对立气氛立刻缓和，陷于一片寂静中。

《三国演义》中有一个“煮酒论英雄”的故事。一次，曹操邀请刘备在花园饮酒。曹操以手指刘备，又指自己，说：“今天下英雄，惟使君与操耳！”刘备一听，大吃一惊，一不小心，手中拿的筷子竟然掉到地上。此时正值大雨将至，雷声隆隆。刘备急中生智，立即从容地说：“一震之威，乃至如此！”曹操并未觉察，笑了笑，说：“大丈夫也怕雷声吗？”刘备说：“圣人迅雷风烈必变，安得不惧？”刘备巧妙地将曹操的注意力引到雷声上，从而避开曹操的猜疑。

第六章　必不可少的口才技巧（12）

另一则是美国总统林肯在竞选国会议员时与对手卡特赖特牧师的故事。

卡特赖特牧师到处散布林肯不承认耶稣、诬蔑耶稣是私生子的言论。林肯当然明白，这是卡特赖特牧师蓄意降低自己在选民中的威信。

一次，卡特赖特牧师在一座教堂里布道时，林肯也在座。卡特赖特便以信奉耶稣为话题，对信徒们说：“愿意把心献给上帝、想进入天堂的人站起来。”“刷”地一下，信徒们站了一大片。惟有林肯坐着未动。卡特赖特看在眼里，暗暗高兴。他叫站起来的信徒坐下，又紧扣话题，对信徒们说：“凡是不愿下地狱的人都站起来吧，我要为你们祈祷，上帝保佑你们！”信徒们又“刷”地一下站了起来。又只有林肯一人不动声色地坐在那里。卡特赖特高兴极了，扫了林肯一眼，严肃地说：“大家都愿意把自己的心献给上帝，进入天堂，都不愿下地狱与魔鬼为伍。可是，我注意到只有林肯先生一人例外。请问林肯先生，你到底想到哪里去？”

林肯早就胸有成竹，马上从容不迫地站起来，更换话题说：“牧师先生提出的问题很重要，我可以坦率地告诉牧师先生，我既不去天堂，也不去地狱，我要到国会去！”随之，林肯以竞选为题，大力宣传自己的政见，使在座的教友深为其在困境中更换话题，把教堂变为竞选国会议员之讲台的说话才能所折服，拼命地鼓起掌来。

所谓“流星战术”，是一种转移别人注意力的技巧，如上述，表面上看，它只是哄小孩的把戏，事实上，在一些心理紧张的情况下使用，往往能收到意想不到的效果，像上述那位经营者，他能把对立的气氛一瞬间扭转过来，的确是将“流星战术”发挥得淋漓尽致。

刘备为了不让曹操察觉自己的雄心壮志，机智地以雷声掩饰失措，引开曹操的注意力，而如果林肯不接过话题，进行改换，仍以耶稣为题说下去，必然落入尴尬的境地。使用流星战术更换话题需要很高的智慧，也需要很好的口才，而且要巧妙、自然，不露痕迹，才能既平且准，立于不败之地。

替别人找个退步的借口

清朝著名的雄辩家纪晓岚颇受乾隆皇帝的赏识和重用。

有一次，乾隆皇帝很想开个玩笑，于是便问纪晓岚：

“纪卿，‘忠孝’二字作何解释？”

纪晓岚答道：“君要臣死，臣不得不死，是