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“这是一块摆在自己面前的试金石。”郑浩然这样想着的时候,乔总的电话也打进来,看得出,这件事情的重要程度。
“要钱,要人,要资源,我能给你充分保证,但是,必须最短时间内给我处理好这事情。”乔总在电话里,已经表露出此事只能成功,只有成功的意向。
“OK!”郑浩然轻轻回答了一句,然后挺挺身子,露出一个微笑。
《藏药战争》 第二章(1)
“客服部,你们现在开始统一口径,如果我们的老顾客再打电话来询问“珍宝丸”被曝光的事情,大家的回答一定统一起来。”郑浩然组织了来到公司后第一次会议,乔总坐在他的旁边,点点头。
“郑经理,我们口径的答案是什么?”叫崔丽的客服部经理歪头看看郑浩然。
“我们的‘珍宝丸’质量没有任何问题,被曝光的原因是我们下面的代理商私自发布了夸大性广告,由于广告内容不规范被查处,与产品质量疗效无关。”郑浩然早在开会前已经把答案想好了。
一旁的穆副总,脸上露出一丝不易察觉的微笑,而郑浩然马上感觉到穆副总有想法,于是,郑浩然立即把说话的机会给了穆副总:“各位,我来公司毕竟才两天,可能有考虑不周全的地方,如果大家有更好的答案,一起分享一下。”说完,郑浩然看看穆副总。
穆副总扫了一眼乔总,见乔总没有说话的意思,于是接过话头:“除了刚才那个解释,如果老顾客再进行追问,我们可以告诉他们曝光我们的媒体是因为索要广告投入没得到满足,出于报复故意找碴,当然这些话只能给那些持续吃我们的药一年以上,有一定忠诚度的顾客讲。”
郑浩然没说话,一直在思�
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