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（2）因不好意思拒绝他人托付而导致时间浪费；�

（3）因拖延而导致时间浪费；�

（4）因不速之客的干扰而导致时间浪费；�

（5）因电话的干扰而导致时间浪费；�

（6）因会议过多与过长而导致时间浪费；�

（7）因文件满桌而导致时间浪费；�

（8）由上下班交通及商务旅行而导致的时间浪费；�

（9）由中餐所导致的时间浪费；�

（10）因“事必躬亲”而导致时间浪费；�

（11）与秘书之间因欠缺协调而导致时间浪费；�

（12）由上司所导致的时间浪费。�

误区之一：工作没有计划

查尔斯·史瓦在半世纪前担任伯利恒钢铁公司总裁期间，曾经向管理顾问李爱菲提出这样一个不寻常的挑战：“请告诉管理者如何能在办公时间内做妥更多的事，管理者将支付给你任意的顾问费。”李爱菲于是递了一张纸给他，并向他说：“写下你明天必须做的最重要的各项工作，并按重要性的次序加以编排。明早当你走进办公室后，先从最重要的那一项工作做起，并持续地做下去，直到完成该项工作为止。重新检查你的办事次序，然后着手进行第二项重要的工作。倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时间，也不用担心。只要手中的工作是最重要的，则坚持做下去。假如按这种方法你无法完成全部的重要工作，那么既使运用任何其它方法，你也同样无法完成它们，而且若不借助于某一件事的优先次序，你可能甚至连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时，把它提供给你的部属采用。这个建议的试验时间的长短，由你来定。试验后，请将你认为这个建议所值的金钱数额，用支票寄给管理者”。�

数星期后，史瓦寄了一张面额两万伍仟美元的支票给李爱菲，并附言她确已为他上了十分珍贵的一课。史瓦的朋友事后曾问及，何以他为那么简单的观念付出了那么大的代价。史瓦的答复是：“哪些观念基本上不是简单的？”。他说经过李爱菲的指点后，他与他的部属才开始养成“先做重要的事”的习惯。伯利恒钢铁公司后来之能够跃升为世界最大的独立钢铁制造者，据说可能是导因于李爱菲的那数句真言。

以上这件轶事给日理万机的管理者所带来的启示便是：应重视计划的拟定以避免徒劳无功。所谓计划，即指未来行动纲领的先期决策。计划的拟定大致上包括下列六个步骤：�

（1）确立目标；�

（2）探寻完成目标的各种途径；�

（3）选定最佳的途径；�

（4）将最佳的途径转化为每周或每日的工作事项；�

（5）编排每周或每日的工作次序并加以执行；�

（6）定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。�

上述的六个步骤所指出的不外乎：“你要往哪里去？”以及“你要怎么去？”这是实际采取行动之前的一种思考模式。倘若你不做这一番的思考与盘算，则你必将沦为一位随波逐流迷失自我的人。�

对于不从事制定目标的人的时间使用方式，管理者可以采取两种看法：第一、既然他们的所作所为不以目标的实现为导向，则不论他们的时间使用方式怎样，都不构成浪费。这与路易士·卡罗所写的《爱丽丝漫游奇境》中的一句对白“当你不知你将往何处去，任何一条路都可令你抵达目的地”的道理是一样的。第二、不从事目标的制定与追求的人通常都是浑浑噩噩而难有所成的。对这种人的任何时间花费管理者都可看作是浪费。在以上两种看法之中，管理者相信大多数人都会偏向第二种看法。�

工作不做计划的原因及剖析

尽管有许多的管理者都能重视计划的拟定与执行，但仍有一些管理者却从来不做计划。究其原因，不外是：�

（1）因过份强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考；�

（2）不做计划也能获得实效；�

（3）不了解做计划的好处；�

（4）计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心；�

（5）不知如何做计划。�

就讲求实效的管理者来说，这些原因根本不应存在。现剖析如下：�

（1）固然有些事情是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则有