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125 “营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。

126 要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。

128 男人的胸怀是委屈撑大的，多一点委屈，少一些脾气你会更快乐。

130 有价值观，没有业务称为小白兔，一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。

132 诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。

134 延伸阅读：马云谈创业

138 改变文化很难很难，但也不是不可能。

141 一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。

143 我觉得我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌。

146 其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。

149 品质不仅仅是团队，它还是文化，是制度，是一整套东西。

150 公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。

151 文化贯彻是最关键的。

155 天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。

158 短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。

160 聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。

165 做企业不是做侠客。

166 永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。

168 慈善必须以商业的计划执行，以商业的形式执行，慈善才能走得久走得长。

170 延伸阅读：马云谈创业

174 我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。

177 多花点时间在你的其他员工身上。

179 什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。

181 把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。

184 以后是想得可以很大，东西得一点点干，包括你请来MBA，请了一大堆人帮你做，你现在一个人在干。当CEO尽量少用我，有我们可能更好一点。

186 有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。

189 创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。

194 最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。

197 在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你发现人才的办法。

200 什么都想自己干，这个世界上你干不完。

203 永远要相信边上的人比你聪明。

208 现在你需要踏踏实实，实实在在跟你一起干的人。

210 延伸阅读：马云谈创业

214 每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。

215 领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。

217 碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。

219 有时候死扛下去总是会有机会的。

222 永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向

成功。

223 暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。

225 上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。

229 可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。

230 延伸阅读：马云谈创业

234 一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。

目　录（3）

236 别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。

241 80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。

244 做小了，一定要做到独特。

247 不去