第8部分(第2/4 页)
判桌在谈判室内竖放。具体排位时以进门时的方向为准,右侧由客方人士就座,左侧由主方人士就座。在其他方面,则与横桌式排座相仿。
归纳起来,双边谈判时位次排列有以下四个细节需要注意
细节一:举行双边谈判时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。
细节二:如果谈判桌横放,面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属于主方。
细节三:如果谈判桌竖放,应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。
细节四:进行谈判时,各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。
礼仪专家特别提示
双边谈判中其他人员怎样坐?
其他人员则应遵循右高左低的原则,依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。假如需要译员,应安排其就座在仅次于主谈人员的位置,即主谈人员的右侧。
多边谈判
多边谈判,在此是指由三方或三方以上人士所举行的谈判。多边谈判的座次排列,也可分为两种形式。
(1)自由式。自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次。
(2)主席式。主席式座次排列,是指在谈判室内,面向正门设置一个主席位,由各方代表发言时使用。其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后,亦须下台就座。
做有风度的谈判者
举行正式谈判时,谈判者尤其是主谈者的临场表现,往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为,谈判者的临场表现中,最为关键的是衣着规范、保持风度、礼待对手三个问题。
衣着规范
参加谈判时,一定要重视自己的穿着打扮。此举并非是为了招摇过市,而是为了表明自己对于谈判的态度和状态。
参加谈判前,应认真修饰个人仪表,这会为你形成一个良好的个人气场。正式谈判要选择端庄、雅致的发型,一般不宜染过于鲜艳的彩发。男士还应当剃须。出席正式谈判时,女士通常应当认真化妆。谈判时的妆容应当淡雅清新,自然大方,不可以浓妆艳抹。
礼仪专家特别提示
谈判时如何着装?
谈判时的着装要规范。参加正式谈判时的着装,一定要简约、庄重,切切不可“摩登前卫”、标新立异。一般而言,选择深色套装、套裙,白色衬衫,并配以黑色皮鞋,才是最正规的。
保持风度
在整个谈判进行期间,每一位谈判者都应当自觉地保持风度。具体来说,在谈判桌上保持风度,主要注意以下两个方面。
(1)心平气和。在谈判桌上,每一位成功的谈判者均应做到心平气和、处变不惊、不急不躁、冷静处事。在谈判中始终保持心平气和,是一位高明的谈判者所应保持的风度。
(2)争取双赢。谈判往往是一种利益之争,因此谈判各方无不希望在谈判中最大限度地维护或者争取自身的利益。然而从本质上来讲,真正成功的谈判,应当以妥协即有关各方的相互让步为其结局。
谈判不应当以“你死我活”为目标,而是应当使有关各方互利互惠,互有所得,实现双赢。在谈判中,只注意争利而不懂得适当地让利于人,只顾己方目标的实现、而指望对方一无所得,既没有风度,也不会真正赢得谈判。
礼待对手
在谈判期间,一定要礼待自己的谈判对手。具体来讲,主要需要注意以下两点。
(1)人事分开。在谈判中,必须明白双方之间的关系是“两国交兵,各为其主”。要正确地处理己方人员与谈判对手之间的关系,就是要做到人与事分别而论。也就是说,大家朋友归朋友,谈判归谈判。在谈判之外,对手可以成为朋友;在谈判之中,朋友也会成为对手,二者不要混为一谈。
(2)讲究礼貌。在谈判过程中,不论身处顺境还是逆境,都不可意气用事、举止粗鲁、语言放肆、不懂得尊重谈判对手。 txt小说上传分享
二、位次礼仪:前后左右体现高低尊卑(6)
礼仪专家特别提示
谈判出现争议怎么办?
在任何情况下,谈判者都应该待人谦和、彬彬有礼,对谈判对手友善相待。即使与对方存在严重的利益之争,也切莫对对方进行人身攻击、恶语相加、讽刺挖苦,不尊重对方的人格。
本章未完,点击下一页继续。