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,‘不要在茅房吃饭’你们这个决议臭得像刚拉下来的马粪,没有比这马粪更臭的东西了。”对这激进傲慢无礼的言辞,尼克松毫不容气地回敬道:“我想主席先生大概搞借了,比马粪还臭的东西是有的,那就是猪粪!”赫鲁晓夫听后,傲气大挫,不由得脸上泛起了羞涩的红晕。
原来他年轻时做过猪倌,毫无疑义闻过猪粪的气味,因此机智的尼克松立刻抓住赫鲁晓夫这一痛处,使赫鲁晓夫自讨了没趣,自然傲气也就烟消云散了。
诚然,我们运用这种方法对于傲气者的痛处一定要抓准,而且傲气者的这种痛处必须是客观存在,而又相当一部分人知道的。只有这样,才能动摇其傲气的根基而反思自己的行为,从而收敛自己的傲气。
二、抓住弱点攻其傲气
英国驻日公使巴克斯是个傲气十足的人,他在同日本外务大臣寺岛宗常和陆军大臣西乡南州打交道时,常常表现出对他们不屑一顾的神态,并且还不时地嘲讽寺岛宗常和西乡南州。但是每当他碰到棘手的事情时,他总喜欢说一句话:“等我和法国公使谈了之后再回答吧。”
寺岛宗常和西乡南州商量决定抓住这句话攻击一下巴克斯,使其改变这种傲气十足的行为,一天,西乡南州故意问巴克斯:“我很冒味地问你一件事,英国到底是不是法国的属国呢?”
巴克斯听后又挺起胸膛傲慢无礼地回答说:“你这种说法太荒唐了。如果你是日本陆军大臣的话,那么完全应该知道英国不是法国的属国,英国是世界最伟大的立宪君主国,甚至也不能和德意志共和国相提并论!”
西乡南州冷静他说:“我以前也认为英国是个强大的独立国,现在我却不这样认为了。”
巴克斯愤怒地质问道:“为什么?”
西乡南州说:“阁下无论事情大小,都先与法国公使商谈,如果英国不是法国的附属国,请问,你每次这么做,有这个必要吗?”
巴克斯听罢,气得说不上话来,但同时,由于西乡南州挫了他傲气,他再也不敢随便轻视西乡南州了。
对于骄傲自大的人,用子之矛,陷子之盾,反而收到赢得重视和尊敬的效果。这也是用两种方法面对两种性质的人,所采取的必要策略。
第七章:抓住难于相处人的心
关键六十五:相劝也宜留三分
有时,人难免因一时胡涂而做一些不适当、“错误”的事。遇到这种情况,就需要把握住指责别人的分寸:既要指出对方的错误,又要保留对方的面子。这种情况下,如果分寸把握得不适当,或者会使对方很难堪,破坏了交往的气氛和基础,可能因此带来一系列严重的后果;或者让对方占“便宜”的愿望得逞,给己方造成不必要的损失。
心理学的研究表明,谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”,一旦被人曝光,就会感到难堪或恼怒。因此,在交际中,如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区,避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示对方已知道他的错处或隐私,便可造成一种对他的压力。但不可过分,只须“点到而已”。
在广州一著名的大酒家,一位外宾吃完最后一道茶点,顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去,双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说:“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表本店,将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您,并按照大酒家的‘优惠价格’,记在您的账簿上,您看好吗?”
那位外宾当然会明白这些话的弦外之音,在表示了谢意之后,说自己多喝了两杯“白兰地”,头脑有点发晕,误将食筷插入内衣袋里。并且聪明地借此“台阶”,说:“既然这种食筷不消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!哈哈哈。”说着取出内衣里的食筷恭敬地放回餐桌上,接过服务小姐给他的小匣,不失风度地向付账处走去。
英国首相丘吉尔也曾成功地处理过一件类似的事情。
一次,英国首相丘吉尔和夫人克莱门蒂娜一同出席某要人举行的晚宴。席间,一位著名的外国外交官将一只自己很喜欢的小银盘偷偷塞入怀里,但他这个小小的举动被细心的女主人发现了,她很着急,因为那只小银盘是她心爱的一套古董中的一部分,对她来说很重要。怎么办?女主人灵机一动,想到求助于丘吉尔
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