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结果会是什么呢?坚强一点的下属也许不做声,只在心里默默地回骂,懦弱一点的下属也许就含着泪水离去。
为什么简简单单的两个字会造成这样的结果?原因非常简单,因为你伤害了别人的自尊心。
每一个人都有自尊心,即使他们是在犯错的情况下,也别以为他们错了,你就可以随意地数落他们。须知,在自尊和人格上每个人都是平等的,你如果不顾及下属们的自尊,把他们逼急了,他们也会反过来刺伤你的自尊与尊严。
揭人隐私是最伤人自尊心的一种形式。每个人都有不为人知的隐私,在他过去的生活历程中,他也许曾犯下错误,甚至做过不光彩的事情。如果你知道内情,在你的下属犯错误或和你有不同意见而出言顶撞的时候,你将会怎么办呢?是趁机揭人隐私,还是只是就事论事?
一位聪明的领导者,是不会把别人过去的不堪之事一股脑地抖出来的,如果你这样做,那你就太不聪明了。
有些领导虽然不会把下属的隐私抖出来,却常常把它当做筹码来压制下属。譬如,在盛怒的时候会说:“你少跟我斗,你过去的黑资料还在我手中呢!”
可怜的下属会因为的确有污点掌握在别人手中,只好忍气吞声,但他心里却是非常气愤,于是,这种心情积累到一定程度,就会出现互相攻击对方隐私的情况。当彼此都把对方的隐私抖出来,弄得两败俱伤时,除了引来一大堆人围观看戏之外,对谁也没有好处。
因此,你要清楚,揭人伤疤是最糟糕的行为。每个人都难免有不愿提及的往事,更何况,工作是工作,又何必牵扯到个人的隐私上去呢?
也许有人会说:“我并不是喜欢揭他的伤疤,但是,他的态度实在太恶劣,我忍不住才这么做的。”
这话乍听之下似乎有道理,但实际上只能说明你胸襟太窄。
你在态度恶劣的下属面前,可以采取两种方式:一是不理他,二是狠狠地教训他一顿。如果的确有必要借助揭过去的污点教训他的话,最好采用暗示的方法,说:“过去的事情我在此就不多说了,你自己心里明白。”
这种点到为止的方法,通常会对态度恶劣的下属起警惕作用。
为什么旧事重提会引起下属们的厌恶和反感呢?这是因为无论是什么人,都不愿意别人揭自己的旧伤疤,所以当别人旧事重提时,愤怒就油然而生了。
这样一来,他不但从此不再信任你,而且会处处提防你,视你如仇敌。
交浅言深会成为你的致命伤
如果你一向乐于帮助别人,经常满足同事们的某些需求,掌握住他们的心思,那么,他们就会拋开成见,全心全意支援你。
想要使求人办事的过程畅通无阻,平时就要建立良好的形象,和办公室内的同事保持和谐而融洽的关系。因此,和办公室里的同事交谈的时候,应该注意到彼此的性别不同,采取不同的谈话方式。
同性别的同事交谈,有时会随便些,但若是和异性谈话,就应该特别注意。当然,要注意的是男女有别,而并非处处设防。
譬如,办公室新来一位女同事,其他女同事就自然会问起她的年龄、婚姻状况,但若是男同事一开始就问这些问题,恐怕不仅是女同事本人,其他人也不禁要怀疑这个男同事心术不正了。
女同事与男同事谈话时,应该态度庄重、温和大方,千万不要言辞*、搔首弄姿,以免为自己惹来不必要的麻烦。
男同事在女性面前往往喜欢夸大其词,显示自己有多大的本事,并爱发表自以为超人出众的思想,目的自然是引起对方的好感。对于这些浮夸不实的言语,女性都只能姑且听之,不要过于相信。如果对方唠唠叨叨说个没完,实在令你难以忍受,那么大可借机打断他的话。
同一办公室里,倘若对方不是交情深厚的同事,千万不可肆无忌惮地畅所欲言。彼此关系浅薄、交情普通,你却硬要和他深入交谈,是件相当危险的事,有时会为自己招惹一些不必要的麻烦。
因此,在同一个办公室里,要和周遭的同事搞好关系,谈话时要考虑到亲疏关系,对于交情普通的同事,大可只谈天气、政治局势,少谈自己的私事,也不要批评公司内部的重大决策。当然,这并不是要你与同事只保持表面上的客气,平时工作上还是应该互相帮助。
要注意的是,尽量不要与无聊的长舌同事议论别人的是非,更不可尽挑些领导、同事之间的八卦新闻念叨,这不但影响同事间的团结,同时也破坏了办公室里