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述为“从……到……”，用以反映在消费者需求、生活方式、行业环境等方面发生的重大变化。

突变

一种有潜力极大地改变竞争规则或者行业结构，开创重大新机遇的趋势。

你能发现更大的趋势吗？

让我们举个例子。下面是4个看似不相关的趋势，现在在每个发达国家也许都非常普遍：

人们的工作时间比过去更长。

单亲家庭的数量稳步增加。

晚婚。

花费越来越多的时间上网。

这里更为主要的趋势在于日益增长的社会隔离。人们过去在学校和人约会并很早结婚。现在他们往往推迟结婚，选择使自己陷入长时间工作压力的职业生涯，这意味着他们没有多少时间闲逛和约会。

最后我们看到了很多单身，其中一些还是父亲（或母亲）。他们异常繁忙，每天工作完回家都精疲力竭。他们几乎没有自己的时间，当有一两个小时的空闲时间时，他们往往花费在网络…坐在电脑屏幕前。换句话说，越来越多的年轻人花费在社交上的时间越来越少，探究人际关系的机会也越来越少。这就是罗伯特·帕特南《单人保龄球：美国社区的崩溃与复兴》（Bowling　Alone：The　Collapse　and　Revival　of　American　munity）一书所谈论的内容。①

如果说社会隔离是各种趋势相互作用产生的结果，那么社会隔离又将带来什么机会？一个巨大的机遇便是基于互联网的社交网络。

以流行的社区网站Craigslist为例。其创始人克雷格·纽马克创造了一个让具有共同利益的人们联系在一起的市场。假如你决定本周末到圣克鲁斯山区骑自行车旅行，或者到那帕酒乡品酒，你可以上craigslist网站询问是否有人愿意与你同行。这就是网站在20世纪90年代成立的最初目的。那以后，Craigslist网站在美国成为非常成功的服务类网站，提供各种分类信息�