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1983年，我来到沈阳市新华书店工作，成为一名图书营业员。也正是在这段时间里，我与我的老师李燕杰教授，发生了一段不同寻常的关系，并由此改变了我的人生，让我第一次真正地走上了演讲的舞台，开始了我语言训练的第二个阶段：演讲训练阶段。二、遥控心灵的老师——李燕杰

1983年3月，正是全国第一个“文明礼貌月”，与其相配合的“全国十大窗口百家竞赛”最佳服务员的评比活动，也在全国轰轰烈烈地展开了。当时，对于全国惟一特许经营图书的国家级连锁单位——新华书店来说，更是把这次活动作为了工作重点。

就在这三尺柜台中，我开始了人生历程中，第一个历史性的重要转折。

就在这三尺柜台中，我把与读者的每一句对话，都当成语言训练的窗口。

在我销售的图书中，从中国的四大古典名著，到外国的十大悲喜剧；从李白、杜甫、白居易，到巴尔扎克、莎士比亚、高尔基……几万种的图书都在我的手上进进出出。

忽然有一天，在这浩如烟海的书籍中，我发现了一本装帧很普通，页数并不多的蓝色小册子，记得它的价格是：0？26元。

这本小册子的名字是：《塑造美的心灵》，作者：李燕杰。

从表面上看，这本书并没有引起我的重视；因为，无论是从价格上来讲，还是从装帧和封面设计上来说，它都无法和那些大家名著相比。

然而，在销售的过程中，我发现买这本书的人，一天比一天多，销量一天比一天大；几次增加订数，几次销售一空。并且购买此书的，大多是大学生和年轻人。这让我非常惊讶！

眼看最后一批书又要告罄，于是，我悄悄地留了一本。

中午吃饭的时候，我小心翼翼地拿出了这本留下的小册子，认真地读起来：当土地与土地被河水阻隔的时候，聪明的人发明了桥；当大陆与大陆被海水阻隔的时候，智慧的人发明了船；在我们彼此之间的平台，是聪明的桥，智慧的船，团结的桥，友好的船。

在别的领域，也许如海滩上的沙石，经常互相冲撞；在我们彼此之间，却如同夜空星斗，互相照耀。

只要天空还有星星在闪烁，我们就不怕人生路上还有坎坷；让别人去做生活的骄子，我们的使命永远是开拓。这一句句的至理名言，这一声声的亲切话语，让我心动了，让我情动了。

它像一盏航标灯，为我指明了方向；它像一场早春雨，滋润着我的心灵。

就从这时起，就从这刻起，我明白了这本小册子之所以得到广大读者喜爱的原因；就从这时起，就从这刻起，我知道了这本小册子的真正价值。

于是，我买下了这最后的一本《塑造美的心灵》，赶上了这最后的一班车。

从此，这本书中的名言警句，成了我讲话的常用语，成了我生活中的座右铭，又成为我真正开始演讲生涯的契机。

在全国第一个“文明礼貌月”里，在第一届“全国十大窗口百家竞赛”最佳服务员的评比中，406号营业员，以全店全体职工读者表扬信总和两倍的优异成绩，获得了最佳服务员的光荣称号。这个人就是我——当时年方25岁的翟杰。正是在这次评比中，我认识到：一本有价值的书对人生的价值，不仅仅是0？26元，也不是260元、2600元、26000元，而是无价之宝。

也正是在我的服务中，无数的读者享用了好书的真正价值。从一个个读者的脸上，我了解了他们心灵深处那种对知识的渴望；从一次次热心的服务中，读者也认识了406。

就是这个406，让我演绎出了人生的辉煌和奇缘。

我被评为“十大窗口百家竞赛”最佳服务员的消息，不胫而走。对这件事最感兴趣的要数各大图书馆，于是，先后