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第19部分(第2/4 页)

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小心把这把火钳弄坏了,麻烦你把它弄直好吗?”

后藤无奈,只好拿了把铁锤拼命敲打,而他的心情也随着敲打声渐趋平稳。当他拿着敲直的火钳交给松下时,松下说:“比原来的还好,你真不错!”然后就高兴地笑了。

责骂过后,反以题外的话来称赞对方的方式,是很容易消除反感的。更精彩的还在后头。事情发生不久,松下就给后藤的妻子打电话说:“今天你先生回去时,可能脸色会很难看,希望你能好好照顾他。”

本来,一个人在受到上司的责备后,便想立即辞职不干了,但松下的做法,反而使后藤感动得五体投地,决心效忠于公司。

责骂往往会引起别人的反感,而骂人的一方在骂过后,紧张的情绪就会慢慢消失,待理性恢复后,就有后悔的感觉。明知会有这种反应,但如果不予责骂就是姑息别人,事情便不会有所改进。所以责骂归责骂,只是在责骂后你要使对方了解“并不是你对他失去信赖”,这才是最重要的,而这就完全在于责骂后的处理方式了。

松下的赞许和关心就属于这种类型。下意识地用间接方式透露些有关情报给第三者,更是他独到的技巧。因为他知道这位第三者一定会透露给对方,对方自然会想到“原来董事长对我是爱之深,责之切”。如此不但不会另对方起反感,反而会感激,更愿为他效力。所以说责骂是必要的,但重要的是责骂后的处理方式。你要学习松下这种与人沟通的方法,在责骂别人的情形下也能真正实现和谐双赢。书包 网 。 想看书来

第七章 日常生活中的口才技巧(10)

别急着还击

揭短,就是揭示人家的短处,或吹嘘,或蒙骗。妻子、朋友、亲戚,有时会开玩笑地揭你的“短”,弄得你十分尴尬。如果默认,你会觉得心里不舒服;如果还击,一定会闹得两败俱伤,影响了你的形象,又得罪了别人。

怎么摆脱如此尴尬的困境呢?这个时候别急着还击,不妨运用机智的语言来个顺水推舟,淡化这尴尬的氛围,从困境中自我解脱出来。

比如,你向你的女朋友吹嘘:“我是作家,最近我在报纸上发表了一篇作品,故事非常生动,受到编辑的称赞。”

此时,突然走出一位朋友,揭你的短:“嘿,不怕人笑歪了下巴,你别听他瞎吹,他那篇报纸上的作品,只有豆腐块大,小文章!”

面对这种情况,你一定很尴尬。怎么办?你不妨运用智能的语言,接着你朋友的话说:“小文章怎么了?作家的大作品里不也有小文章!不信,你问曹雪芹去!”

可见,自我解嘲的确是一种应付之道。这样既不会伤了和气,又可以让揭你短的人识趣而退。如果你急着针尖对麦芒地予以还击,那结果就可想而知了。

需要注意的是,那些敢在你面前“揭短”的人,大都是朋友、亲戚和熟人,往往也是脱口而出或即兴联想,开开玩笑,根本不是存心要伤害你。因此,在对付“揭短”时,切不可反唇相讥,挑起舌战,使双方之间良好的关系破裂;相反地,你要泰然处之,一时找不到恰当的解嘲方式和回敬的话,就暂时把“揭短”搁置一边,寻找别的话题,或点枝烟,呷口茶,或嘿嘿一笑,转移别人的视线,这也是一剂良方。

巧用一语可双关

在一些具体的环境中,有时会无意间出现一些尴尬的事情,但是如果你能根据当时的实际情景,灵活地运用双关的语言来处理,反而会有神奇的幽默效果。

第二次世界大战期间,英国首相丘吉尔到华盛顿会见美国总统罗斯福,要求美国共同抗击德国法西斯主义,并给予物资援助。

丘吉尔受到热情接待,被安排住进白宫。

一天早晨,丘吉尔躺在浴缸里,抽着他那特大号雪茄烟。

此时,门突然开了,进来的是美国总统罗斯福。丘吉尔大腹便便,肚子露出水面……两位世界名人在这样的情形下碰面,实在颇为尴尬。

丘吉尔扔掉了烟头,说:“总统先生,我这个英国首相在您面前可真是一点也没有隐瞒。”

说完两人哈哈大笑起来。丘吉尔这一句风趣幽默又语带双关的话,不仅使双方从尴尬的情境中解脱出来,而且借此机会再一次含蓄地阐述了自己的观点和目的,意外地促进了谈判的成功。

可见灵活机智地运用一语双关也是一种很重要的口才技巧,不过这也要靠平时的语言积累以及睿智的头脑才可游刃有余。

切入正题的特殊方式

一个数学教师

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