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猫像小女孩样纯笑着说。

陪客户地过程很顺利在a。B。电气的两个盘厂里各转了圈到了第三个盘厂那是a。B电气在华东区规模最大的一个盘厂设施都是很新地。客户们的兴趣于是起来了。

一拨客户说想要去成套车间看另拨客户说想要去看装配车间竹子一时没了主意没法统一意见该先去哪里周小猫支招说：“不如我们也分成两拨我陪一半客户去成套车间你陪另半客户去看装配车间我让沈小星跟着你以免客户问什么麻烦地技术问题。”

竹子生怕周小猫小看自己。连忙说不用：“一般的客户问题我能回答。”

事实上不光是周小猫有这个想法连沈小星也觉得竹子单独同客户在一起有问题。沈小星任的是低压成套产品经理。没少跟销售们陪客户出去他觉得现在的销售在技术上实在成问题。不光没专业能力。甚至欠缺常识竹子虽然在销售中算是懂的。也未必不会犯缺乏常识地错误。

沈小星坚持竹子也不便推辞于是两人陪着三个客户去装配车间。装配车间里有批柜子正在接线客户正好能把柜子的内里看得清清楚楚客户的问题于是来了。

“你们的柜子能不能实现通讯功能？”

沈小星一听立马挡驾想回答竹子却已经抢先说：“当然可以装个电表就行了。”

客户疑问道：“电表？就我们日常用的普通电表。”

“不多功能电表。”竹子的回答很熟练。

客户显然不懂又在乱问沈小星生怕竹子打错了给客户留下不良印象于是千方百计想插进去竹子却一点不给他机会这时好奇的客户又问：“电表传的是哪种信号？”

“模拟信号数据和数字信号数据。”竹子的回答言简意赅。

“哪些是模拟信号哪些是数字信号。”

“电流电压信息是…”

客户觉得竹子内行问地问题越来越肆无忌惮越来越浅显：“他们在接的是什么线啊？”

“控制线咯。”

沈小星想抢着说愣是一点机会没拿着。竹子挨得客户近反应又一轮比一轮快沈小星觉得他还得想想客户的问题想问什么竹子已经说了答案。沈小星只能安慰自己：竹子那是应付惯了白痴客户对那些问题信手拈来了。

客户接着问：“不同项目里每批柜子地控制线都不同吗？”

竹子说是。

“为什么不同呢？”

竹子说因为二次线的方案不同。

客户又问什么叫一次线什么叫二次线。

竹子继续很专业地说：一次线通常是设计院给地那是负责供电地线设计院在一次线上规定了某个节点上的开断能力该是多少供应商得想办法用适合地设备满足；二次线是负责控制的。

“二次线的方案也是你们公司给做的吗？”

“不二次线的方案通常给盘厂做。”竹子对公司的操作流程显得很精通“二次线的方案太复杂我们的应用工程师没时间做所以我们只负责一次线的方案。”

客户的问题问不完接着又想要竹子回答通常在一次线上用来满足开断能力的是不是只有开关柜竹子所确切说是断路器。客户又问那么柜子里的这么多别的元器件有什么用处竹子说有很多用处比如说有的为了保证安全还有电容器、接触器什么的。

“断路器不就是为了保证线路安全给做开断的？开关柜里怎么还需要保证安全的元器件？”

竹子说那是保证开关柜的操作安全的。

“那电容器是什么？”

“做无功补偿啊。”竹子说。

“什么叫无功补偿？”

沈小星早就听得崩溃心想是什么样的客户都有今天偏碰到个这么爱提问题的提的问题千奇百怪简直是在考察销售的知识面竹子却一点没显厌烦相反笑着告诉客户：

“您的大学课程里不是有讲到过有功功率和无功功率吗？电容器就是用来做无功功率补偿的代表无功功率的纵轴上那根线太长了电容器的目的是把这根线拉下来点。”

客户终于问得差不多高兴得对竹子说你的解释真出色。竹子心情很好地侧过脸看到沈小星脸上的古怪表情。

“怎么了？沈经理？”竹子学周小猫的样子可爱笑着对沈小星说。

沈小星忙说没什么。

回到公司里沈小星把那二十多分钟里生的事情告诉周小猫顺便加上自己的评语：“Lynn总我觉得懂技术的销售真可怕。”a。B。电气一年一度的销售大会今年在泰国举行销售