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,而在理赔审核上,则多采用有经验的老人,补足新人在面对骗保时经验不足的缺陷,从而达到稳健经营的目的。
把资金和风险管理的权力上收,是避免公司经营出现大波动的主要手段。在快速布点背后,强化风险管理是阳光保险公司发展的核心要素。对于永续经营来说,有了志在长远的核心管理层,同时实现风险控制,可变的因素就不多了。对员工的文化培训,就是接下来的一个核心要素了。书 包 网 txt小说上传分享
阳光模式(一)(6)
第七章阳光模式(一):勇敢者的探索游戏。
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在集权总部管理的模式中,阳光保险的特色还在于企业文化培训体系。
中国企业文化研究会会长胡平说过,在市场经济背后,有一只看不见的手,是经济规律;同时还有另一只看不见的手,那就是企业文化。因此,谁拥有了优秀的企业文化,谁就能立于不败之地,卓越成长。
对不同专业、不同岗位上的员工队伍加以培训,注入企业文化,影响人的价值观和价值判断,是企业文化形成的主要渠道。因此阳光的培训,首先是企业文化的培训。
阳光保险的文化在其早期就已经形成,但由谁来推广?美国关于这方面的学者巴萨德说:“虽然企业文化是非正式的,但是高级经理们有力量塑造企业文化。因此高层管理者非常关键。”在阳光保险,首任首席讲师由集团副董事长兼副总裁张延苓担纲。自2005年9月来,阳光产险每设立一个机构,张延苓都要前往讲授《阳光之道》;2007年,阳光保险集团化后,旗下拥有了产险、寿险两家子公司,对于阳光人寿各分支机构的宣讲工作,寿险公司副董事长兼副总裁宁首波承担了该项重任。
在企业文化的传承方面,阳光保险是不考虑速度的。在最讲究速度的分支机构铺设过程中,公司管理层提出在当地监管局验收过后,总部还要对该机构实行“文化验收”,只有“文化验收”合格后才能开业。当时任产险重庆分公司的总经理金小华提出反对意见时,张维功这样告诉她:“如果你想建造一条船,不要只是号召人们去搬木头、分工或发号施令,而应该让他们对广阔无垠的大海充满无限的幻想。”
这正是企业文化的要点。美国斯坦福大学查尔斯·奥雷理教授的研究结果表明,机构文化是由两个层面组成的。一个是价值观的强度,另一个是价值观的具体化,或者说是价值观在机构内的传播是否广泛。
如果一家公司的价值观很强烈且具体化程度很高,那么这家公司就会阳光基业。
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拥有强势的企业文化。
对于其他新开设的机构,没有任何同业公司在监管部门验收以后还要再次验收。半信半疑的金小华参加了3天的全封闭集中培训,学习了《阳光之道》,深刻感受到总部对文化建设的要求“动了真格”:每一个员工对“是否忠实于公司的梦想”这个命题做出承诺时,都要详细地提出创新的做法,并且这些还要保存到员工的学习档案中。
“阳光文化原来是这样容易融化于员工的内心,而且能成为他们工作的巨大热情。”金小华领略了阳光文化的力量。
这正是阳光保险对员工进行企业文化培训后带来的必然结果。
不一样的阳光味道“心智模式”(Mental Models)是伴随着美国麻省理工大学教授彼得·圣吉的《第五项修炼》的出版而让管理者熟知的一个新概念。“它根深蒂固于心中,影响我们如何了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设、成见,甚至图像、印象。”它是一种习惯的、定式的思维模式,往往根深蒂固地存在于人们的思想中。人们通常不易察觉自己的心智模式,以及它对行为的影响。然而,心智模式一旦形成,将使人自觉或不自觉地从某个固定的角度去认识和思考发生的问题,并用习惯的方式予以解决。 txt小说上传分享
阳光模式(一)(7)
在西方已经成形的大公司中,人们很容易发现的一个特点是,同一公司的雇员,由于公司文化的相同而有着相似的心智模式,他们很容易就某一问题达成一致的看法。因此公司有着很融洽的工作关系,效率也相当之高。
而在国内,当下多元化的社会价值取向决定了公司文化推广的
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