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件相对复杂的事情，既要有礼貌，也要有智慧。

首先，要选择合适的求助对象。地点不同，求助对象也有区别，比如在商场最合适的求助对象是售货员，在酒店是服务员，在公园是带着孩子的妈妈；单独走散时，不要向陌生游客求助，而是尽量向工作人员求助。

其次，要选择恰当的求助时机，比如在发生交通事故时或被重物压埋时，只要有人经过就应该求助。

再次，要提高求助技巧，对于胆小怕事者，喊“着火了”比喊“抓小偷”更能得到人们的积极反应。但是切记不要跟着陌生人走，也不能带陌生人回家。

常用的急救电话

“110”、“119”、“120”分别是匪警、火警和医疗急救号码。

拨打“110”是最快捷的一种报警方式。“110”电话台有公安干警昼夜值班，如遇入室抢劫、行凶杀人、被绑架等特殊情况时，可拨打此号码以寻求警方的紧急救援。拨打电话时，最好使用普通话，冷静而清晰地向值班民警说明案件情况，包括时间、地点、情况、要求等。接到电话后，警察会及时赶往案发地点，采取必要行动。

拨打“119”时，应准确说出着火的地点、时间和火势情况。如果火势不大，在自己可控制范围内，最好不要拨打此电话。

“120”是医疗急救电话号码，急救中心24小时开通服务，通话方式一般采用急救中心询问、求救者回答的方式。急救中心一般会询问伤者的姓名、性别、工作单位、拟去医院、联系电话等信息。如果有时间，你还可以报告已做过什么样的紧急处理和询问有关的急救方法；如果是灾害事件，拨打电话者还要回答灾害性质、涉及范围、伤亡人数、目前救援状况等，急救中心会视伤者病情轻重选派医生，携带急救设备和药品前往现场。

通话后，还应派人到路口接应救护车，帮助引路，并为伤病者准备入院的必需品。在救护车到来时，参加救护的人员要配合医生将伤病员送上车，并陪同送往就近或熟悉的医院抢救。在急救车上或是入院后，参与急救的人员要如实向医生汇报伤情，以便医生尽早进行相应的治疗。

不正确的救助方法

不正确的急救方法主要有以下几种：

（1）随意搬动病人。有人将因车祸等原因造成骨折的伤员生拉硬抱，这样会给伤者造成更大创伤。

（2）莽撞惊慌。遇到有人触电时，救助者慌乱地用手去推拉，这样做不仅不能救他人还会伤害自己。此时应该保持镇静，尽快切断电源。

（3）乱用药。遇到急性腹痛患者，乱给其服用止痛药，这样不仅没有减轻患者的病症，还会影响医生的诊断。

（4）舍近求远。救人如救火，抢救别人应以时效为第一原则，只顾名气赶往大医院而耽误抢救时机的做法不可取。妥当的做法是：先送病人到最近的医院，病情稳定后，再决定是否转院。

（5）粗心大意。对皮肤损伤的人，只用药水、软膏涂抹，结果引起伤者破伤风，甚至危及生命。正确的做法是：尽快充分清洁、消毒伤口，再送往医院进行治疗。

（6）错误止血。使用止血带时，扎得过紧，造成局部组织缺血坏死。

平安歌谣：

自救互救

事故灾害要预防，隐患致灾莫慌张。

想方设法快行动，自救互救应急忙。

救灾技能平时练，人人防灾保安康。

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