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了军队和教会这两大类型的组织结构,今天它们依然存在,并已成为我们研究组织问题的最为深入而又持久的对象。军队与教会的存在时间,任何一家常青企业都无法望其项背;它们庞大的规模与所动员的资源数量,任何一家企业都无法匹敌;在适应时代变化与变革能力上,任何企业都无法与之媲美;在它们执行任务的力度上,任何一家企业都只能叹为观止。
不仅如此,更让人惊讶的是,世界上伟大企业的缔造者大概三分之一出身军队、三分之一是虔诚的信徒、三分之一是技术天才。我们将出身军队的企业家称为蓝血企业家,将有着虔诚的信念者称为教父企业家,将技术天才称为技术企业家。
军队、宗教组织以及伟大的企业,经过考察之后,我们发现它们并没有教我们一些惊世骇俗的东西。它们教我们的东西难以置信的简单,非常非常简单。这就是,任何一个历久弥新、永续增长并能时刻根据环境的变化调整自己的巨型组织,一定具备以下条件:“信”与“戒”,以及志存高远的英雄主义领导。“信”指坚定的信仰、信念,“戒”指严格的律令、纪律,它们和领导力一起构成了伟大组织发育、成长,具有坚强的战斗力、执行力的条件。
军队、宗教组织、伟大企业,它们给我们的方案也出奇的简单,要有坚定的信念,很简单,遵守纪律的训诫就可以了;要有伟大的领导力,也很简单,那就是通过纪律、自我省察不断锤炼你的心,而不是你的智力就可以了。将这种逻辑贯彻到极致,就有了伟大的含义。
伟大的组织是信念的物化,纪律是实现、增进信念的手段,领导人是信念与纪律的奉行者与推行者。信念是一切重要问题中最为重要的,因为信念告诉人们一个组织为什么要存在、为什么要发展。我们经常看到那些古老的指引人心智的著作中不断出现道路、方向、路标这样的词汇。自从人们脱离蒙昧以来,追寻自身存在的意义就一直是人类生活中最为核心的问题。给予人生的意义,就是给予人生的方向。给予组织存在的意义,就是给予组织的方向。
所以,信念在企业中有多重意义。首先,信念是一种深层的激励,没有一种激励可以代替它。当一个常年生活在自我贬抑的混沌之中的人,突然感觉到在无涯的时间丛林中的方向时,他突然有了自信,有了热情,有了神圣的历史感;他感觉到光明,感觉到热量。这时,他已经开始超越了自我的私念,愿意为了一个更加伟大的、超越个人的事业去奉献。
其次,信念是一种道路。没有信念的企业,一定没有战略。我们所有获得的信息都是经过我们的意义系统筛选过的信息,我们即便运用最科学的手段,有时也很难准确预测一个项目的成败。在涉及企业方向的重大关头,做还是不做?很多情况下都是由信念选择的。一家著名的电脑企业做互联网为什么失败了?很多企业做多元化为什么失败了?多元化本身不是罪过,通用电气也做多元化,但关键在于企业除了求利之外还能不能说明为什么要做这件事情。一个有信念的企业是不会跟着一哄而上的,它会偏执地坚持信念允许自己做的事情。二战期间,美国军方要向惠普订一大笔货。但是惠普的决策者深思熟虑之后,只接了其中的一部分。因为惠普的理念是尊重员工,接一个巨大的订单就要大批招聘人,而战后又要解雇这些人,所以到手的钱也不能要。正是这样的信念,才使得惠普在企业朝生暮死的IT界活到现在。而那些跟随着利益的企业家,很多时候就像足球场上跟着球走的运动员,他永远都在跑动,但可能永远都跟不上。
前 言(2)
再次,信念是对企业家行为的一种规范。200年常青的美国杜邦就坚持无论在何种环境下绝对不可行商业贿赂。这种信念是支持企业永续发展的一个非常关键的因素。慧聪的老总郭凡生经常强调,小事靠智,大事靠德。事实的确如此,这些年,我们已经看了太多企业家的谢幕。
惠普的创始人比尔·休利特说,正如一个人活着不仅仅是为了吃饭一样,企业也不是仅仅为了利润而生存。回顾一生时他最感到骄傲的事情并不是创办了一个进入世界500强的巨大公司,而是一个“以价值观、做事方法和成就,对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司”。“我特别自豪的是,留下一个可以永续经营、可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。”惠普为什么没有将利润作为企业的信念?原因很简单,一个纯粹以物质为动力的人,只要有充足的生活来源,很快就会失去前进的动力;一个纯粹以利润为动力的组织,将会很快为内部的利益斗争所累
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