第21章 抗议，奖励股份(第1/2 页)

凌尘呼吸急促，眼里都快喷火了！

踏马辛苦跑了十几公里，跑了半个多小时。

就踏马挣了一块四毛九？

最主要的是，那个绿茶婊还顺了他一瓶易宝。

他辛辛苦苦跑了半个多小时，最后不仅没赚钱。

反倒还踏马亏了一分钱。

要不是那易宝是在会员折扣店买的，凌尘还亏得更多。

“艹，垃圾平台！”

凌尘愤怒地拿起手机拨打人工客服。

这口气他要不出，他今晚都要睡不着觉了！

几十秒后。

客服电话接通。

“喂，司机师傅您好，请问有什么需要帮助？”

凌尘深吸一口气，按下录音键，用最后的一丝理智率先强调。

“首先，我先声明，不是针对你个人，我是针对滴滴公司！”

“好的，司机师傅，请问您遇到了什么问题？”

凌尘满腔怒火淤积在心中。

“我们国家规定，网约车平台抽成最高不能高于多少？”

“国家的规则承诺抽成比例不超过30。”

“好好好，那你给我算一下，乘客优惠前金额是2349,。”

“嗯，我这边看不到这个订单金额。”

“我知道你看不到，我这边能看到，乘客优惠前金额是2349元，优惠后实际支付了149元，中间优惠了22元，驾驶员劳动报酬146，抽成比例是17，但是我想知道这个22元的优惠券是谁给的？”

凌尘停顿了一下，继续问道。

“是平台给的优惠，还是我们司机给的优惠？”

“额，先生，是这样的！”

“我就想知道，这个优惠是平台给的，还是我们司机给的？”凌尘冰冷地说道。

“首先的话，这个订单成功是尚未支付成功，如果说支付比例超过30的话，占比超过30的话，平台会通过经营奖金补贴的，你可以从流水中查询！”

凌尘逐渐不耐烦，愤愤地问道。

“我就想知道这个优惠券，是平台给的，还是司机给的？你就回答我这个问题，不要说别的！”

客服迟疑了几秒钟。

“乘客的定价和司机定价是分开计价的，乘客的定价是根据您的定价，是定价的参数！司机定价是有平台补贴的，乘客定价也是有计算规则的参数的，再点击乘客的补贴，大多数优惠券的话并不是购买的，是平台赠送的。”

凌尘暗自窃喜，连忙确认道。

“是平台赠送的对吧，不是司机赠送的你确定？”

客服再次陷入迟疑。

“全国大多数平台的优惠券不是乘客购买的，而是平台赠送的。乘客使用优惠券的部分平台是不会进行抽成的。”

凌尘面色逐渐暗沉。

“也就是说，平台抽成是按照优惠之后的金额算的？”

客服陷入沉默，凌尘继续追问。

“也就是说，优惠这个金额是我们司机给的，不是平台给的，对吧？”

“那优惠券的话是平台的对吧？”

凌尘面露愠色，愤怒地质问。

“是平台的为什么算司机头上？”

客服的声音渐渐低了下来，那种一开始的自信满满已然不在。

他支支吾吾地说：“这个是计价规则的问题，我这边看不到您的订单情况。”显然，他已经被凌尘的连珠炮般的问题给问住了。

凌尘并没有打算就此罢休，他继续说道。

“既然优惠卷是你们平台的，那就应该你们平台承担啊？算抽成应该算优惠之前的金额，我们司机抽成也应该按优惠之前的金额算。就算你们要发放优惠卷，吸引乘客，那也至少也得跟司机商量一下吧？为什么我从来没收到发放优惠卷的通知？”

客服明显被凌尘的问题给问住了，一时间竟然无言以对。

凌尘继续说道。

“另外，据我所知，你们会和其他公司合作，发放一部分优惠卷的同时换来一些利益，那我请问，这些利益是不是也该有司机的一份。那为什么我从来都没收到过？嗯？这你怎么解释？”

客服的脸色已经变得十分难看，他明显感到了凌尘的愤怒和不满。

他只得搪塞道。

“好的，先生，我们这边了解了大致情况，我们会在后续工作中逐渐改进！”