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银行贷款做了担保,把购得的客机改装成货机以适用于运送包裹。 可是,几周以后,弗雷德得到的却是联邦储备系统拒绝接受“隔夜快递”服务的消息,原因很简单,长期以来,联邦储备银行系统内部各区银行自立山头,靠多年的苦心经营才形成了各自的势力范围,用飞机隔夜快递银行票据虽可以省时省力,但却阻塞了太多人的财源。     。 想看书来
“联邦快递”之父(2)
计划失败了,特地购买的两架飞机被闲置在机库里动弹不得,刚刚建立起来的联邦快递公司和年仅26岁的弗雷德面临着首战失利的沉重打击。与此同时还有舆论的压力,他们说:“这种服务没有市场,民用航空委员会决不会批准的。你不可能找到可靠的送货员。此外,如果这种服务有市场,主要的航空公司早就干了,还轮得到你吗?” 然而,弗雷德没有气馁,正如联邦快递公司的一个雇员所说的:“在联邦快递公司成立后的最初三四年里,它本来会破产五六次,但弗雷德·史密斯不愿放弃。” 从1972年到1973年初,弗雷德投资75000美元组成了由专家、飞行员、技师、广告代理商等组成的高级顾问小组,再次进行市场研究,制订营业计划。通过对市场潜力更深入的可行性分析,他们明显地发现,随着新兴技术的兴起,使美国传统的工业重镇日趋没落,而那些名不见经传的小地方正在迅速崛起,旧有的货运系统正在改变,现在流行的是包裹托运。 这个计划比以前的更详细了,但也需要更多的资金。为了调动资金,弗雷德几乎动用了一切手段,包括自己的遗产、华尔街的金融大亨、亲戚的积蓄,终于筹得了9600万美元。同时,他把公司的地址搬到了家乡孟菲斯,因为那里的天气更适合飞机降落,然后定购了33架飞机,到1973年4月,几经周折,联邦快递终于正式营业了。 梅花香自苦寒来 开业之初,联邦快递向25个城市提供服务,但不出所料,公司开始亏损。第一天夜里运送的包裹只有186件。在前26个月里,联邦快递公司亏损2930万美元,欠债主4900万美元,随时可能倒掉。公司的投资者开始怀疑,他们想撤走自己的资本,免得最后血本无归。史密斯一边照看公司的业务,一边极力争取更多的资金,并设法安慰那些越来越心存疑虑的投资者,忙得焦头烂额。 可是,公司还是在负债累累。为了抵偿公司的债务,弗雷德卖掉了自己的私人飞机,甚至居然伪造律师签字,从家庭信托基金中提取本属于他两个姐姐的钱;为了改善经营情况,弗雷德竭尽全力争取客户,开拓市场;为得到美国行政总局的合约,联邦快递公司在西部开辟了6条航线,在与其他企业的竞争中,他把价格杀得很低,以致使人怀疑是否还有利润。但弗雷德做这一切都是为了更长久的利益,他认为尽管这笔业务并没有很高的利润,却可以用来充当公司的门面,公司可以借这笔业务向外界表示:“看啊,连邮政总局的合约都能拿到手,对联邦快递公司的服务还有什么不放心的。这样做不仅让投资者放心,还可以争取更多的用户。” 他的不屈不挠、他以对前途的无限信心和十足的勇气,吸引了联邦公司的雇员,他们心甘情愿、同舟共济来渡过难关,他们为了公司的利益做出了许多令人感动和别具一格的事迹。送货人可以抵押自己的手表来购买汽油;当执法官来查扣鹰式飞机时,职工把飞机藏起来;面对公司一度达到的每天80万件额外包装件,数千名雇员们自愿在午夜之前来到货仓,连夜清理堆积如山的货物。 深受感动的弗雷德曾经在报纸上用整整10个版面表达对工人们的感谢,并用军人的敬礼来结束这份感谢词。他说:“你们的工作非常出色,你们对自己的事业具有高度的责任感。”这无疑是对员工的最高嘉奖。后来,弗雷德对工人更是给予了更大的物质报答,不仅这样,他还承诺不裁员、最高工资、利润共享、管理人员的股份权等政策,使得自己成为最好的公司之一。 现在,还有许多来自世界各地的商业人士愿意支付250美元,花几个小时参观联邦快递公司在孟菲斯的总部。即使是那些认为合作信义精神已经不复存在的悲观者,在那里也会被那些热情诚恳、士气高昂的雇员们所感动。 皇天不负苦心人,形势的发展终于开始朝着有利于联邦快递的方向发展。随着航空运输业的迅速发展,一些主要的运输公司严重地缺少运载工具,所以集中力量开展主要城市,而放弃了许多小城市的运输业务。结果是,这些公司不能再为自己原来的小型货物客户提供服务,从而为联邦快递公司填补空缺铺平道路。另外的一个好运
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