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但赵福俊有办法。他在公司晨会上给员工讲故事,讲国内外那些优秀企业的故事,讲了一个又一个,终于有一天他问员工,能否和他一起“让深圳的每一个家庭拥有平安!”——这样的询问(或沟通)是带有感情色彩的,这样的感情首先打动了全体“背水一战”的员工。而且,这种感情色彩具有理想主义倾向,赵福俊在引领员工奔向一个伟大的目标。
什么是文化?这就是。
赵福俊的良苦用心感动了大家——这份感动,实际上还慢慢地演变成了潜移默化的一股力量。这股力量除了叫感动,还叫信任。但最关键的,还是赵福俊让深圳的所有员工看到了光明——因为员工们终于拿到了属于自己的100%的辛苦报酬。
价值靠什么来体现?自然是价格。这是政治经济学里的基本常识。保证了价格,反过来价值内涵才有可能去进一步丰富。自然,赵福俊后来按照他的思路,把一系列变革系数上马时,更没有人反对,一帆风顺。
公道地说,今天的平安人寿深圳分公司成为平安系统内的标杆和典范,赵福俊功不可没。在任三年,他力推品质管理,将一个人气浮躁的人寿保险公司,整合淹没于ISO90012000国际质量标准体系(当别人都大干快上的时候,赵福俊却稳稳地在做基础工作,这完全是责任与智慧的驱使),一切都重新建章建制,规范操作,运用“管道理论”,建了一条“红旗渠”——把企业里面该解决的问题,连根拿下。由此,这家中国内地卖出第一单的人寿保险公司,开始初露曙光——具备了与外资保险公司(比如说深圳友邦)竞争的实力。
2002年底,胡景平从平安集团过来接任时,平安人寿深圳分公司已基本运转正常。跟赵福俊相同,胡景平也是那种稳健兼儒雅之人。上任后他没有立即开会,也不急于把干部们叫到一块“访贫问苦”,他只在晨会上,利用跟大家见面的机会,说了几句短话,他要大家该怎么做还怎么做,以前是怎么干的,现在还怎么干。
这样的总经理招人喜欢,也招人怀疑。是不是他不懂啊?或者来混混?他以前可一直是在平安集团管理层做稽核工作,没下过机构。种种疑虑渐渐自行消灭——不久,员工们就听见了胡景平的口头语,“做正确的事,走正确的路”(你不正确,自然没有好果子吃)。还有一句,就是承诺般的四个字:做大做强。
不善言辞的胡景平,梦想并不在赵福俊之下。接手深圳分公司,他是想在赵福俊之后,把这家公司做大做强。胡景平话语不多,性情沉稳。他上任既不去烧“三把火”,也不天天“讲故事”(已经有赵福俊“垫底”了,他不用再去理想教育)。
天下要打,天下也要坐。胡景平的问题,是如何把公司壮大起来“在轨运行”。他这个时期不是“止血时期”,他要“大唐盛世”——胡景平的梦想是,他要这家企业在深圳成为行业里的第一。
胡景平
胡景平把赵福俊“发扬光大”了。许多人在胡景平任期的3年时间里,感受到他“春风化雨”般的亲和、淡泊与意志力。
3年后,当胡景平结束任期时,一组数据给了他无限荣耀与圆满的嘉许:2005年10月,平安深圳寿险迎来历史性的幸福时刻,个险首年保费提前65天超额105%完成亿新契约保费计划,比去年同期增长56%。保险代理人队伍5 067人,成为深圳市场最强的一支主力军。公司各项KPI指标名列系统前茅,人均标保达6 042元,排名平安全国系统榜首……
而且,深圳平安寿险果真第一次超越梦想——其保费、人力全面超越友邦!成为中国平安系统内的“标杆机构”。
2005年11月,胡景平接到赴广东上任的命令。12日,平安深圳寿险全体B类以上干部为其送行。席间,一首真情流露的小诗,令所有人泪流满面:
本来,我们是想做一个巨大的喷绘
上面印满您三年来在公司的所有足迹——
第1章先说赵、胡二人(3)
您走过的每一个部门、每一个营业区
每一个誓师会场……
以及,您跟员工合影的照片,亲切交流的身影……
本来,我们还想做一个巨大的花篮
把美丽的玫瑰、高雅的百合,还有紫罗兰的花瓣
浪漫地铺撒在您的面前
让您闻一闻花香,在今天的夜里,好好睡上一觉
本来,我们每个人都想点燃一枝蜡烛
在送别的晚