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就干到了深圳。这么说吧,平安在深
赵福俊
如果我们想获得长久的快乐和幸福,就要学会承受暂时的压力和痛苦。(深圳·丁庆年)
圳的这个机构,因为2000年赵福俊的到来,重放了光芒。当然,深圳几任总经理里,赵福俊和胡景平都算是有梦想的人。
2000年7月赵福俊上任,干的是“止血”的活。当时深圳保险市场盲目乐观,严格按规矩办事的平安寿险业务一度下滑,内部管理出现疲软,内勤员工的工资几乎不能按100%来兑付,外勤挣不到钱,内勤拿不足钱,内外勤牢骚满腹,消极情绪随处可见。
赵福俊来了,上任就说“有一口饭先给外勤吃!”——这个提法很悲壮,他说一个家庭当面临困难的时候,当然饭是要给出门干活的人吃。所有员工和干部都静静地听着,知道下一步大家就是勒紧裤腰带,全力以赴支援外勤了。在企业里面,这“一口饭”的意思就是“资源”,赵福俊的“有一口饭先给外勤吃”,无疑是将现有资源全部倾斜到业务一线。
没有人反对。这个通俗的道理人人都懂。赵福俊想用简单的思路解决复杂的问题,却没有那么容易。公司内部一直积压下来的问题层出不穷:部门间、岗位间职责不清,工作推诿,差错率高,流程繁琐……导致工作效率低,服务没有品质,客户投诉多,业务员不满意。种种情况,对一个心存梦想的领导者来说是有些痛苦的。
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第1章先说赵、胡二人(2)
但赵福俊有办法。他在公司晨会上给员工讲故事,讲国内外那些优秀企业的故事,讲了一个又一个,终于有一天他问员工,能否和他一起“让深圳的每一个家庭拥有平安!”——这样的询问(或沟通)是带有感情
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