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之所以是柳传志,盖茨之所以是盖茨,根源也只有一个,就是他们成就了海尔、万科、联想和微软。
作为企业的事业伙伴,意味着管理者必须与企业同兴衰共荣辱。管理者的角色不是享受者,而是一切结果的承担者和创造者。没有哪一个卓越的管理者是仅仅因为“依附”了一个优秀的企业而显“卓越”。实际上,越是在优秀的企业里越是不应该存在纯粹“依附者”的空间。服务于逆境中的企业固然是对管理者的挑战,比如郭士纳接任当年的IBM;但服务于蒸蒸日上的企业就未必意味着高枕无忧的享受,比如主政今天联想的杨元庆。
历史上伟大的管理者,比如张良、陈平、王猛、刘基,以及共和国的开国元勋们,我们在称颂他们的绝代功勋时,更不应该忘记,他们在险象环生的艰苦创业中是如何无怨无悔地与自己的组织同呼吸共命运的。
作为合格的事业伙伴,管理者必须具备起码的战略思考能力,必须具备应有的高度和远见。任何事业都不可能是一帆风顺的,更不可能是一目了然的,挫折、困惑和风险是企业的常态。如果没有这种高度和远见,在企业遭遇挫折时,管理者不可能看到希望和前途,也不可能有必胜的信念,更不可能带领团队穿越黑夜走向光明。
作为合格的事业伙伴,管理者必须具备“大坐标”意识,以企业的战略、制度、精神穹宇作为组织行为的根本指针,否则就会使自己的思想和言行偏离企业的意志或主张,陷入自行其是的迷途。试想,如果演员的表演偏离剧本,会演出什么样的节目?更重要的是,管理者所代表的不仅仅是他本人,更是他所领导的组织或团队。他的迷失也不仅仅是个体的迷失,而是团队的混乱和失败。
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牢记角色(2)
作为合格的事业伙伴,管理者必须具备基本的“全局观”。如果个体或小团体不顾及企业的全局,或者以损害企业的整体利益为代价侥幸得到一时一事的成功,都不可能是长久的,甚至只会加剧自身的灭亡。在国共之争的时代,国民党的失败在很大程度上就是各路军阀各自为政、甚至以邻为壑、只顾保全自己的结果。
作为合格的事业伙伴,管理者必须把自身和团队的价值创造作为一切行为的终极目标。不能创造价值的企业就没有生存的权利。企业的主体是员工;员工的主心骨是管理者。如果不能带领团队创造价值,管理者就没有资格做一名“管理者”;如果管理者自身不能创造价值,他甚至没有资格做一名普通的员工。企图得过且过者最终必不能“过”。
作为合格的事业伙伴,管理者必须学会建设性地处理任何分歧或冲突。每位员工都是一个独立思考的主体,由两名以上员工组成的团队必然会出现分歧或冲突;没有任何分歧的团队是不存在的。如何使分歧或冲突中的团队在共同的信念下凝聚成集体的力量,是管理者面临的挑战,也是他肩负的使命。化解冲突、平息争端并达成共识是管理者责无旁贷的职责。“建设性”地思考和行动,是任何组织得以创造价值的前提。
只有滥竽充数的蹩脚的管理者才会沉迷于通过挑唆、纵容或默许下级之间的内斗来达到所谓“分而治之”的目的;擅弄此类“驭下之术”者,最终必定搬起石头砸自己的脚。
团队的领导者
如果把团队比喻成草原上奔驰的马群,那么,管理者就应该是领队的头马,这就是所谓团队“领导者”的角色。
赢得团队的拥戴、激发团队工作的热情、带领团队坚持正确的方向是“领导者”角色的基本内涵。
能否赢得团队的拥戴是管理者能否真正担当“领导者”角色的前提条件。团队的拥戴,不仅需要管理者具备基本的法定权力,更重要的是,他必须对团队拥有法定权力之外的影响力。
但是,这种影响力有“正面”和“负面”之分。如果与企业的意志或主张一致,那么,这种影响力就是正面的;反之则是负面的。
如果管理者以负面的影响力来赢得团队的“拥戴”,比如教唆或纵容员工为了不正当的个人利益或小团体利益与企业对抗,那么,由此给企业带来的伤害将是深远的。这样的管理者是任何企业都不应该容忍的。
管理者是员工天然的榜样,对员工实施正面的影响力是对管理者的基本要求。(详见本书第四章“行者的罗盘”)
管理者以正面影响力赢得的团队拥戴,最终必须也必然落实为激发团队的工作热情。
能否激发团队的工作热情是检验管理者是否拥有正面影响
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