世界汽车工业的三大重大变革
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第18部分(第3/4 页)

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敌人,不过,他同时也是一种掩护,可以用他来转移那些反对提供贷款担保的人的注意力。

里卡多在1979年9月18日退休了,这也意味着,艾科卡现在是首席执行官,也是这次紧急救援行动中的总指挥。不久之后,他就在众议院和参议院银行委员会的一次听证会上作证,跟人们预料的这可能又是一个像里卡多一样暴躁易怒的CEO相反,艾科卡为这次贷款担保所做的辩护给人的感觉是精神饱满、热情洋溢,同时也不乏幽默。而且,同里卡多不同,艾科卡发现,人们都很尊敬自己。〃如果在克莱斯勒,你能做到在福特时所取得的那样的成绩,〃国会议员斯图尔特·麦金尼(Stewart McKinney)对他说,〃那么你将成为一个伟大的人物,人们将需要为你树立一座高大的青铜雕像。〃艾科卡机智地说:〃但愿那不是个活的雕塑。〃整个屋子里的人顿时哄堂大笑。

在一次国会听证会上,在提到华盛顿特区的地铁系统将获得一项数目超过克莱斯勒的联邦贷款担保时,他将其称之为〃首都的展品〃。〃它是交通系统,〃一位国会议员说。艾科卡反问他,〃那么,您认为克莱斯勒做的又是什么呢?〃在公开讲话时,艾科卡自己都被自己惊呆了。当年在福特公司一步一步提升时,他从不认为自己有多了不起,他的确也没有什么了不起的。在对很多人讲话的时候,如果他感到紧张或者没有准备好,他往往会用一些行话或晦涩难懂的隐语来搪塞。他经常会忘记自己的听众是谁,而开始泛泛其谈。1956年参加的一次戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)的课程起了很大的作用,艾科卡强迫自己不断地做演讲,直到他发现,自己开始喜欢演讲,也变得非常擅长演讲。实际上,后来的事实证明,他生来就是众人瞩目的焦点。担任福特公司总裁的时候,艾科卡在公开场合的很多次露面只能做亨利二世的配角。在公司的年度股东大会或就财务问题召开的记者招待会上,当魔鬼老大妙语连珠地发话时,艾科卡要做的则是帮他点雪茄,或者在他讲完之后稍作补充。

但是,艾科卡如今成了克莱斯勒在公开场合的代表。在美国的商业企业曾经经历过的最为严苛的媒体狂轰滥炸之下,艾科卡应付地游刃有余,而且乐此不疲。在福特的时候,艾科卡就曾培养过自己的明星风范,现在他则是在一个更为宽阔的舞台上表演。是他让默默无闻的汽车业拥有了名分、威信和意义,整个国家开始深入地关心汽车业,因为艾科卡在汽车业的复杂性、成本责任、社会义务、像杂货店一般低的利润空间以及来自日本的激烈的竞争等环节之间,建立了一种有机的联系。

艾科卡正在让普通民众开始认识汽车业,他称得上是底特律的约翰尼·卡森(Johnny Carson) ,拥有数百万名追随者。自老亨利·福特以来,美国汽车业还没有一个人对公众意识产生过如此巨大的影响。艾科卡非常有魅力,他能说服演艺界的人士无偿地帮助自己,例如弗兰克·西纳特拉(Frank Sinatra)、比尔·科斯比(Bill Cosby)和鲍勃·霍普(Bob Hope)等。

最后,李·艾科卡说服了美国人,克莱斯勒的〃锈带〃(rustbelt) 业务是值得拯救的,而且是可以拯救的。他必须要回答那个让国会和吉米·卡特政府产生了分歧的最根本的问题……这个问题不是说克莱斯勒能否被救活,而是是否应该拯救克莱斯勒。克莱斯勒制造的是过时的汽车,油耗大的简直像是在喝油,工厂效率低下,而且,据公司自己招认,有时公司发出的产品根本就是垃圾。那么,为什么还要这么麻烦呢?克莱斯勒的财务负责人……格林沃尔德、米勒等人……因为拿出了营救方案而得到人们广泛的赞赏,那是他们应得的。然而,是艾科卡整理了各方面的论据,在公众意见法庭上为公司辩护的。如果允许这个美国第10大公司根据《美国破产法》第11章(Chapter 11)申请破产保护,债权人将走投无路。但是,消费者可能就不会买克莱斯勒汽车了,因为他们的车将可能无法得到维护;供应商也就不会再给克莱斯勒发货,公司也会很快就灭亡了。艾科卡深知这一点,而且,他很清楚,美国政府也深知这一点。

艾科卡是有机会的,但是他必须找到理由。为了做到这一点,他回想了自己早期在福特公司所积累的一条重要的经验,当时他努力地说服宾夕法尼亚州的经销商将自己所有的货场都放满福特的汽车。艾科卡有一套诀窍,他能让别人觉得,除了像他说的那样去做之外,自己将别无选择。1956年,他让经销商们相信,多

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