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第43部分(第2/3 页)

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,年轻人还到204办公室坐在她对面的空位上埋头写了好久才走了。也不知道他写的是什么?是申诉材料吗?我和茹都感觉好笑。我倒是不觉得害怕。茹担心得不得了,说:“现在的年轻人什么事情都做得出来哦!”终于下班了,茹却不敢走,茹说:“梅兰,你说那个人会不会还在楼底下等着我们,要找我们的麻烦?”“不会吧!”我笑道。茹还是小心翼翼地到楼梯口张望了一下,确定年轻人不在,才跟我打了个胜利的手势走了。

还有一次,一个二十多岁的年轻女子带朋友来开户,我刚说办公区域新开户要工作证,她就像捅了马蜂窝一样,一下子跳了起来,尖叫道:“要什么工作证?我从来就没有工作证。”我平和地说:“这是制度,请老师配合。”“什么破制度?又不是不认识!你给我少来那一套!”她的气焰嚣张得很,好像不可一世。我想说:你以为你是老佛爷啊?就是老佛爷来了也要按规章办事,是不是?我没有理她。年轻女子气冲冲地拿出手机打电话,好像是打给学校人事处的,好像她是人事处领导的什么亲戚!我一点也不害怕:领导的亲戚又怎么样?更应该以身作则啊!年轻女子在电话里满腹牢骚,语言粗俗得很,像一个没有文化修养的人。也不知道电话那边的人给年轻女子说了什么。挂断电话,年轻女子还是在202办公室骂骂咧咧地不肯走。也许是在204办公室听不下去了,茹跑到202办公室门口对年轻女子说:“老师,有在这里吵的功夫,你早已经把证件拿来了!”年轻女子被茹顶得好一阵说不出话!等年轻女子反应过来,暴跳如雷地想要找茹算账时,她的朋友强行把她拉走了。从来没有见过这样骄横霸道的人!简直是在给自己的亲戚丢脸啊!我和茹感叹道。我们以为年轻女子不会来了。过了一会儿,年轻女子和她的朋友居然又来了。我和茹都以为年轻女子一定会大吵大闹。想不到年轻女子只是把工作证重重地丢给我,没有吵。当然,她还是有情绪的。我和茹偷偷地笑了。

几天后的一天下午下班,我一个人走在学校的林荫道上,突然看到这个年轻女子迎面向我走来。年轻女子显然也认出了我,我们擦肩而过的时候她盯住我看了好久,我都有点发毛了!后来,我无意中回头,发现年轻女子和她旁边的男子在说着什么,还用手指点我。难道她会叫男子过来打我?我就不相信。我在原地站了一会儿,没看见他们过来,才有些悻悻地走了,呵呵。

这两次印象虽深,我却没有动气,好像在看一场演出,与自己无关似的!

那天下午一个学生来交费,也是新开户,但带了证件,我就没有说什么,准备给他办理。想不到这个学生却生气地质问我:“你昨天怎么不给我办理?”我这才想起这个学生昨天来过。我温和地给他解释:“我不是不给你办理,是因为你昨天没有带证件啊……”学生却不耐烦地打断我的话:“好了,好了,你已经说了N次了。”意思是嫌我话多。我又是委屈,又是生气:“你怎么能够这样?我不是给你解释吗?”“我又没叫你解释!”学生凶巴巴地给我顶了回来。我再也不敢说什么了。我沉闷地收费,把收据给他。他突然又不明白了,在那里嘀咕:“为什么是收据而不是原来的票据?”我本来想告诉他:“大额现金用现金收据,小额现金才用票据。”但我害怕他又怪我话多,又加上又有人来交费,我没有理他。学生又火了,怪我不告诉他。我是真的气极了,告诉他之后,忍不住说:“你不是嫌我话多吗?”看学生的样子要跳起来骂我,但被他的同伴拉走了。我在办公室里气得胸口痛,半天没有缓过来!我真不知道这是怎样的一个人!似乎我怎么说,怎么做,都是错啊!我仿佛又看到邓老师的影子!这也是一个不容易相处的人啊!我再好的脾气也有发作的时候,对吗?看来,窗口服务的工作也真的不容易啊!想要皆大欢喜也真的是一个难题啊!

我也曾经很想去学校网站看看有没有评论我的帖子,但因为我不知道怎么打开茹说的那个网页,也不好意思去问茹,再加上潜意识里我有点害怕:如果真有骂我的帖子,我该怎么办?所以,我就一直没有去看。

我的快乐很简单。难得是一个阳光明媚的日子。那个“千金大小姐”一样的敏也没有找我的麻烦。利用空闲打了几个电话出去,顺利地收回几张内部转账单,而且,那些老师的态度都很好。或者,有客户从204办公室出来还特意到202办公室对我说声“谢谢”。

我的烦恼也很简单。客户的态度不好、说话有点“冲”,和小女子敏移交的日子。当然,茹也让我感觉有点不'炫'舒'书'服'网'。那天,茹竟然说

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