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的故事，清晨年轻的女秘书看到睡眼朦胧的老板来上班，大胆地开了一个玩笑：你想要茶，咖啡还是我？老板被她的突兀猛地吓醒：来，来，来杯咖啡吧？于是一天的愉悦工作关系就这样进行了下去。

能开玩笑的人，至少是个圆滑到能进退自如的人，在职场懂得用玩笑沟通也算是一绝。Robert对此非常有心得，他可以把所有自己的要求用半真半假的方式向老板提出，甚至把老板在玩笑中的口头承诺变成第二天的书面报告，让人哭笑不得。其实玩笑是润滑剂，既可以以此把一些尖锐的问题在嘻嘻哈哈中摸平刺头，也可以因为老友鬼鬼般的口吻把心的距离好象拉近了，甚至把那些并不可能开口的话题借助玩笑的魔力一下子脱口而出。Robert把玩笑分成了三类，第一种是广泛传播大众笑话，第二种是开挖某些不伤人的隐私，第三种装傻般的胡搅蛮缠。但无论如何，玩笑这种小伎俩是必须看时间，看场合，看心情，看人物而进行的。

玩笑是一种不折不扣的沟通技巧，是要学习的。因为好的玩笑可以立马见效，而且在笑声之余可以化淡风云，可以接近目的，可以顺水推舟。玩笑的真正作用为了让沟通变得畅通，所以有时还必须来点小伎俩，

所谓投其所好，正中下怀，最后才是逼近目标。

年轻女秘书的玩笑就一定不是每一个普通人都能开的，自己的心里承受能力和场控能力最关键，当然也包括了对所说对象的了解程度，用玩笑进行沟通的必备条件是不要伤害自己是前提，然后不要伤了别人的自尊，还有必须有目的，千万不要为了笑而笑，否则浪费了苦心。

职场的是非一定不少，玩笑最好不要成为是非的起因，因而和谁玩和谁笑就变得重要之重要。

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职场的痕迹

当岁月渐失的时候，每个人都会发现身上早已留有它的痕迹，只是或深或浅，或淡或浓略有不同，好比去远行的人们重新回到熟悉的都市时，会被人立马发现或是被太阳暴晒的痕迹，或是被幸福滋润的痕迹。痕迹，是一种深受影响的沉淀，也是一种模糊记忆的整新。而职场生涯是一个为人留下成长，成熟，成就等种种痕迹的载体。

语言的痕迹最明显，有朋友在香港公司打工数年，日积月累的沟通和熏陶，他的普通话发言已经无法象学生时代那么纯真，而且用词和造句也颇有港味，所以用电话联络国内大客户，有时还能蒙骗以下对香港有好感的人，于是港味上海人就成了他的代名词。

生活习惯的痕迹也是颇有意思的。好友小翁从小不喜欢吃面食，每天必须有大米饭否则一天心里就不塌实，可进了意大利公司后被派去培训，第一次的旅程因为吃不了通心粉和批萨而日夜煎熬，更成了被同伴誉为水土不服的人，可是五年的工作经历和多次的意大利行程，他成了不则不扣的意大利美食拥护者和推广者，甚至在上海的日子隔五差六要去意大利餐厅解解心馋。

有一群小白领常常聚会在一起，虽然年龄有别，工作有别，兴趣有别，但是小白领却有一些显著的痕迹是一样的，他们穿戴整齐，讲究情调，注重身份，谈吐文明，一付刹有架势的未来精英的气质。而成就这些痕迹的恰恰是他们的工作环境和工作状态。听说世界著名的商学院每年的学生聚会是非常有趣的，无论那些人在什么公司工作，无论身处世界哪个角落，但他们都有明显的职业经理人的痕迹，他们谈论的话题离不开最热门的“Case”和最鼓舞人心的“Annual　Report”。

职场痕迹来自于你跟谁共事，给谁打工，和谁争锋。

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新人告示牌

公司里有一个布告栏，专门是给新人张贴自我介绍的资料，让公司上上下下对新人有一个初步了解，也算是公司一种透明的文化特质。

不同的时期，新人布告栏写着属于不同年代的故事，回想起来让人有意犹未尽的感觉。

九十年代中期，新人们都真的是年纪轻轻的新人，从大学刚刚毕业或者从国营公司转工而来，贴出来的照片大多也是在引以为骄傲的大学校园里拍摄而成，除了满脸的稚气就是勃发的斗志，一股清香的茉莉花茶味道，写的自我介绍文字也是谦虚加诚恳，但字里行间一定有太多的理想。同事们在布告栏前围观，常常是为了寻找曾经的校友或者与自己可能有的千丝万缕的联系。

九十年代末期，布告栏的新人不那么年轻，有成熟的面孔，当然也有初出毛庐的新手，但他们的照片都有一个特点，已经看得见加工