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意思是发现有问题，首先要制定纠正措施，以解决问题；然后要制定预防措施，以杜绝类似的事情再度发生。

麦当劳有一个经典的案例。有个美国老太太到麦当劳去买热的咖啡，当时的咖啡杯是没有盖子的，结果咖啡撒了，老太太被烫伤了。老太太去告麦当劳，说麦当劳的产品设计有缺陷。麦当劳抗辩道，是你没拿稳烫伤的，为何说我们有问题？美国的法院居然判老太太胜诉，麦当劳要

Chapter　13　EMBA（1）

赔一大笔钱。法院判了，麦当劳只能接受。他们制定了纠正措施，就是以后所有咖啡杯上都要配个盖子；不光如此，麦当劳还举一反三，制定了预防措施，就是以后所有热的和冷的饮料杯子上都要配盖子，这样不仅不会烫伤也不会冻伤。

学历一直是丁约翰的软肋。

当初都考不上大学，现在就更加考不上大学了。

MBA　现在很时髦，吉米不就是海归MBA　吗？凭这点在公司里就非常抖！

丁约翰研究了一下，MBA　分好多种。

最硬的就是吉米读的海外名校商学院的全职MBA，但这点立刻被丁约翰排除了。放弃现在的工作，海外读了两年，回来还要找工作，吃饱了撑的。

国内联考的全职MBA　或者半脱产MBA，这些都是中文授课。读的人大多是一些工作经验少想换环境的年轻职员。和这些小娃子一起读书，丁约翰也不愿意。角度决定深度，和这些小娃子没啥好谈的，丁约翰想。

看着看着，一则广告吸引了丁约翰，这是国内名校举办的EMBA招生广告。

所谓的EMBA，就是Executive　MBA（高级管理人员工商管理硕士）。这是吸引高级经理人的MBA　项目，和一般MBA　项目相比，EMBA　学费贵，课程少。

丁约翰想：我不就是高级经理人吗？读的人肯定都是高级经理人，我要加入这个圈子。这是个精英圈子，这样漂白一下，我就不是土鳖了，交友层次也提高了。

一看学费，丁约翰被吓了一跳，这不是抢钱嘛！三十多万。原来这个Executive　MBA　项目本来就是针对高薪的高级管理者，这些人往往对价格不敏感。就像奢侈品，价格越贵，买的人越多，所以EMBA　项目的价格是不会便宜下来的。

脑子一转，丁约翰想出了办法。

他跑去和安东尼谈，要公司替他出这笔读书的钱。说本来给他的奖金要缴税的，还不如直接付学费，做到合理避税。

安东尼一想，也在理。公司本来就有政策鼓励员工读书的，只不过丁约翰这次的费用大些，但丁约翰对公司的贡献也大呀！

安东尼就答应了下来。根据CFMM　的相关政策，公司人力资源部要求丁约翰签署一份补充协议，保证在公司服务五年，否则的话每早走一年，按一定比例的贴现赔公司多少钱。丁约翰签了。

入学面试对丁约翰来说是小菜一碟，无非是先坐在一起讨论一下案例，老师观察考生在讨论中的角色扮演和逻辑分析能力，然后老师对应试者一个个面试，以评估面试者的综合素质和管理潜质。至于笔试，只要一个GMAT　①成绩就可以了。

丁约翰顺利地通过了。

知道丁约翰要去读书，柳眉好奇地问：“谁来帮你做作业？”

丁约翰没好气地回答：“让你做你也做不出。”

柳眉气死了，觉得丁约翰越来越小看她了。

柳眉和丁约翰吵了一顿，发泄了一番。

柳眉的生气是有原因的，因为她觉得丁约翰读了书之后更加拽了。随着时间的推移，男人是在升值，女人是在贬值。柳眉担心控制不了丁约翰。儿子是丁约翰心中的宝贝，柳眉决定将儿子牢牢抓在自己手上。

①　GMAT：Graduate　Management　Admission　Test，国外工商管理硕士MBA　入学考试，由美国商学院研究所入学考试委员会委托新泽西州普林斯顿的教育测试中心（ETS）　举办。——编者注

学校开学了。

丁约翰居然在班级里碰到了两个熟人。第一个就是乔光明，乔光明现在已经从总公司高升到集团做副总裁了，他也来参加这个EMBA项目。

丁约翰问乔光明：“学费这么贵，是你自己出还是公司报销？”

乔光明微微一笑，低声说：“这项目对国企领导优惠，只要出5　万。而且是单位