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史做出很大贡献而现在却过早去世的人，不然他们一定也会与我们分享个人回忆的：阿特·贝思（Arthur Bass），约翰·文斯·费根（John Vincent Fagan），以及詹姆斯·瑞德迈耶（James Riedmeyer）。
这里我也向新元世界广播网络 （New Dimensions World Broadcasting Network） 的贾丝廷（Justine）和迈克尔·汤姆斯（Michael Toms）致谢，感谢他们发掘了我早期作品的价值，以及Berrett…Koehler出版公司的史蒂夫·比尔桑蒂（Steve Piersanti），感谢他在本书早期的编辑过程中提出的工具性建议。同时我也非常想感谢我的内容编辑，维莱莉· 安德鲁 （Valerie Andrew），指导我从纷繁的追忆到完成这个有价值的散文，记载这段非凡的商业旅程。
最后，我要感谢凯茜·欧汀诺（Kathy Oddenino）启发教导我“认识自己”的重要性，感谢许多鼓励我写这本书朋友和助理们，以及使这本书成为可能的弗雷德·史密斯。
目 录
序 3
致 谢 6
导言：一部勇气和坚韧的历史 9
第一部分 1972年5月前，由质疑到肯定 12
第1章 灵感的轨迹 13
第2章 专家咨询 17
第3章 有所进展 19
第4章 未来可能成功 22
第5章 不理智的决定 25
第6章 发动引擎，勇往直前 28
第二部分 1972年5月到1973年3月，天真的乐观 31
第7章 一片混乱 32
第8章 招贤纳士 36
第9章 史密斯的华盛顿之行 40
第10章 寒舍里的一群人 44
第11章 再见了，小石城——你好，孟菲斯 47
第12章 公司的北极星 49
第13章 更多的障碍 52
第三部分 1973年3月到1974年5月，在失败的方寸之间 56
第14章 让我们称其为系统测试 57
第15章 海军兵团野营启动模式 59
第16章 不祥的开端 63
第17章 在悬崖边上得救 66
第18章 隧道尽头处的一丝光亮 71
第19章 朋友帮的小忙 78
第20章 召集特殊会议 82
第四部分 1974年6月到1978年5月，人人为我，我为人人 86
第21章 来自游击队的将军 87
第22章 第三轮融资 92
第23章 美国，你又多了一条航线 96
第24章 一分威胁性的辞呈 99
第25章 三个分支办公室 104
第26章 重拳出击 107
第五部分 1978年5月到1982年1月，变革与分割 113
第27章 从毛毛虫变成蝴蝶 114
第28章 解甲归田 118
第29章 协和式客机（Concorde）、飞艇（Dirigibles）与公司分割 123
第六部分 成功的新模式 132
第30章 员工是公司成功的“东风” 133
第31章 改变世界经商的方式 140
附录：初创期大事记，1971到1982年 144
术语表 148
关于作者 175
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导言：一部勇气和坚韧的历史（1）
联邦快递已经改变了我们经商的方式，它不仅使原有知名公司得以在全球范围内开展服务，而且也使得小型企业可以采用同巨人公司类似的商业运营方式，一夜间贯通全球市场。该公司创始人帮助重新构建了运输业，创造出一种独特的企业文化，也正是这种文化使得联邦快递在过去50年里始终居于最成功的新风险资本投资行列。
《财富》杂志描述联邦快递为二十世纪七十年代十大商业成功案例之一，同时将其列于美国和世
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