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做事；不幸的是个人的逻辑与观点，往往与组织的逻辑不相对称，结果是下场悲惨。

你最应该知道的是老板在想什么？老板要往哪里去？你也应该知道组织在想什么？组织要往哪里去？这是你在组织中被认同与重用的原因。老板积极，你消极不得；老板保守，你积极也没有用。

老板要业绩，你就给业绩，给不了业绩，你就谈可以让业绩成长的方法与可能。至少要列出一个业绩成长的时间表，否则你在老板与组织眼中，永远是个不长进的怪物。

第二个诀窍是过程：每一项工作，总有清楚的部分也有模糊的地带，清楚的部分你没有困难，模糊却是危机所在，可能不相干的事，会因此揽到你身上，也可能产生你完全无法预测与掌握的情境。藉由沟通、案例，消除工作中的〃麦克马洪〃线，让你工作的疆界清楚，这是你管理老板绝对必要的过程，千万不要让老板心中对你工作有模糊、不清楚的认知。

向上管理的第三个诀窍是做法：〃适时地主动出牌〃，不要等老板出牌。

例行的工作，只是必要的付出，例行的工作再忙，不会累积你的绩效，只有特殊的任务，才会让别人印象深刻，而老板就是那个会不定时指派特殊任务的人。千万要主动出招，认清适合或你有兴趣的工作，或者要主动提出不同的想法，测试老板的态度，让老板知道你是有想法、想做事的人。

如果只是被动地防守与接招，老板的飞镖不知道从哪里射出来，十之八九是会漏接的。

向上管理，是大多数的工作者不曾思考的空间，从今天起开始管理你的老板吧！

■后　记

老板代表权威、代表尊敬、代表你要听命办事，这些都是传统的观念。但老板也代表了他可以决定你的命运，如果他不英明，将帅无能，会累死三军，因此不能任由老板为所欲为，他做错事，要规劝；他下错指令，要阻止，而实在阻止不了，那就要远走高飞。

◇欢◇迎◇访◇问◇。◇

第58节：第四章：自慢的职场关系（7）

42老板有讲理的吗？

企业经营由老板指挥大局，有挑战不可能，有强渡关山，有要在石头中挤出水来的意志与情境。在关键时候，老板能讲理吗？讲理的老板，有时候只会看到他的无能、无为与软弱。

老板如果没有不讲理的狠劲与杀气，那组织只能坐以待毙。

一个小朋友在工作上遭遇挫折，找我聊天，寻求解答。他告诉我，他的老板毫不讲理，采取了近乎〃一刀切〃的方式，要求他自己解决某一个困难。而根据他的分析：一、这个困难的根源是公司营运结构的问题，非他的层次所能解决；二、如要他解决也可以，公司要拨付必要的预算，但他的老板并不肯给预算。

这个小朋友一方面苦思无解，一方面则十分生气，气怎么有这么不讲理的老板，也气整个组织中，竟没有人敢讲真话，指出老板的不讲理，让他一个人孤军奋战。

我听了大笑不止。我问他：你看过讲理的老板吗？我从来没见过，因为根据我的经验，如果老板很讲理，他绝对是优柔寡断、事不能成的老板。

在成功岭上，我学到令我一辈子印象最深刻的话就是：合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼。而钢铁般的军人绝对是磨炼出来的。

企业经营亦复如此，老板指挥大局，要挑战不可能，要有强渡关山，要有在石头中挤出水来的意志与情境。在关键时候，老板能讲理吗？讲理的老板，有时候只会看到他的无能、无为与软弱。

我的经验是，我申请一亿的预算，很可能我只得到八千万，老板打折扣理所当然。而精明的专业经理人早就会把折扣数外加，等着老板打折，但是我也碰过更〃天威难测〃的老板。我已经高估了两成的预算，但谁知道这个〃完全不讲理〃的老板却将我的预算，拦腰一砍，再对折优待，我得到的是二五折的预算。当时我的反应就和这位小朋友一样：生气、无助，甚至想拍桌子走人。

但最后我选择接受，在不得已的状况下，我用尽了所有的方法，包括可行与不可行，甚至还不得不险中求胜，最后的结果，在一点运气的加持下，我也用二五折的预算，完成了那个不合常情、常理的任务。

事后，我更尊敬我的老板了，要不是他〃天威难测〃，要不是他完全不讲理，要不是他〃一刀切〃，我不可能完成这件事，事前觉得不可能，过程中危机重重，不时峰回路转，但事后让我一辈子回味，我的能力也在这件事以后倍增。这