第4部分(第2/4 页)

气，被追求惯了，突然遇见一个毫不在乎自己的男人，让她心情就是提不起来。

“小姐，百货公司到了。”计程车司机说道。

“噢！”容蓉付了车钱，走下计程车，深吸口气，蓦地发觉台北的空气还是挺不错的，起码没有她最讨厌的香烟味。

“算了，不想他了，臭徐文钦。”暗暗一跺脚，像她条件这么好的女孩，追求者一堆，何苦为了一根臭草自寻烦恼？

“我要买一堆最漂亮的衣服，把自己打扮得美美的，看凸那个臭家伙的眼珠子。”说是不想，心湖却是莫名地涟漪一圈接一圈，不止息地翻涌着。

容蓉冲进百货公司的样子很狼狈，湿淋淋的衣服、滴着水的发，没有一个专柜小姐愿意上前招呼她，甚至不许她碰展示的衣服，就怕让她碰脏、弄湿了，怎么再拿来卖？

容蓉几乎气坏了，她从小到大都被捧得高高的，几时受过这样的白眼？尤其这里好几个专柜小姐以前都认得她，每次业绩不够就打电话给她，请她帮忙，她从来也没拒绝过。

为此，她买了一大堆没用的东西回家堆着积灰尘，被说浪费也无所谓，因为朋友有难本来就应该帮忙，尤其那些钱对她而言只是九牛一毛，根本算不得什么。

但现在，瞧瞧她们的嘴脸，其中一个还骂她是乞丐，是可忍、孰不可忍，马上叫来楼面经理怒骂一番，然后派人拿型录来让她选。

这经理是认得她的，她是顶级VIP，容氏集团的大小姐，平均一年要在这里消费上五、六百万，谁能不认得啊？就那几个还没睡醒的专柜小姐没注意到……不过也难怪她们没看出来，往常容蓉到场，那排场可是轰轰烈烈，谁会想到她也有这样狼狈的一天？

容蓉要求开除骂客户乞丐的专柜小姐，那个倒楣的专柜小姐泪涟涟地被炒了鱿鱼，其他几个被骂的纷纷安慰她，要她别理会像容蓉这种没教养又野蛮的千金小姐。

她们自以为说得很小声，谁知容蓉耳力更好，字字句句都听了进去。

这让容蓉更加生气。她就不懂，做生意的，不是该和气生财吗？身为专柜小姐却辱骂客户，而且还有一堆人挺她？这是非观念都颠倒了嘛！尤其她们之前是如何捧她的，现在却……

人性，这才是真真正正的人性吧！

她将那些碎言碎语一字不漏地转述给经理听。“我发现你们的员工训练真的非常差劲，自己犯了错不检讨，这就是贵公司的待客态度？”

她随手指了套粉红色洋装，递过信用卡。“今天先要这件，我想你们的员工训练再不改进，往后我都不会再来了。”

经理擦着汗向容蓉道歉，他毫不怀疑，容蓉一回家，会将在这里受的气向亲朋好友大肆宣传。

所谓龙交龙、凤交凤，容大小姐是什么身分，她所交往的又是些什么人，公司百大VIP，至少一半会跟容蓉有交集，只要有三分之一对百货公司起了心结，公司就要损失惨重了。

但要百货公司将旗下的专柜小姐都训练到对所有客户一视同仁……唉，那怎么可能？

专柜小姐练的是什么？眼力。一眼就要从客户的穿著打扮，言行谈吐看出客户的消费潜力，服务态度难免受到客户消费能力的影响。

人力有限啊！不可能上门十个客户，十个都受到最殷勤的对待。

就像以前容蓉带着保镖、司机上门时，大家会特地招呼她，帮她泡咖啡、买蛋糕是一样的道理。

那时她享受着特权，也没见她发出不平之鸣，今天受到冷落，就大发雷霆。她的观念不是同样也有问题吗？

但经理怎么敢跟她分析这些道理，冷汗涔涔、频频道歉，几乎都要跪下来了，只求小姑奶奶消消气。

容蓉在一堆甜言蜜语、点心加饮料的攻击下，才平缓了一点情绪，又多挑一个包、一双鞋、一套内衣。

但跟她以前一进门就是五、六十万的消费金额比起来，今天她买得这是太少了，结完帐才十五万两千元。

在手脚伶俐的彩妆部专柜小姐帮忙下，容蓉换了一身崭新的衣物，重新梳好头、化好妆走出百货公司。

这时日已西移，想不到她一场火居然发了四个多小时，难怪气得肚子都饿了。

她找了一家饭店吃自助餐，料理还不错，连面包都是自然发酵、当日烘烤，每样菜都很扎实，让她吃得非常愉快。

所以最后刷卡付帐的时候，她还多递上五百块当小费。

但奇怪的是，服务生拿着卡去了一会儿，再回来居然告