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第5部分(第3/4 页)

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方把价格压到这个水平,她就会立刻走开。买方通常并不知道推销员的“走开”价格究竟是多少,所以他必须通过试探的方式找出对方的这一价格底限。也就是说,买方必须运用一些谈判技巧来找出推销员的“走开”价格。

可即便是显得不情愿,推销员也不会直接从理想价格降到“走开”价格。一般情况下,当你显得不情愿购买时,对方推销员通常会放弃一半的谈判空间。如果这位电脑推销员知道自己的底限是万美元,比她的第一次报价低5 万美元,她就会告诉对方:“说实话,现在是季末,大家都在比销售额。如果你今天就下订单,我可以给你一个难以置信的最低价20 万美元。”这就意味着她已经放弃了一半的谈判空间。

一般情况下,当人们这么说时,他们通常只是在耍把戏而已。可优势谈判高手并不在乎这个。他们会比对方做得更好。当对方说完之后,你可以告诉对方:“我想价格方面已经没什么好谈的了,但如果你能告诉我具体的交易方式( 让对方首先作出承诺),我就会请示一下我的上司,然后我会告诉你我们最终的决定。”

精彩回放

◆ 在推销产品时一定要显得不太情愿。

◆ 小心那些不情愿的买家。

◆ 这种方式可以在谈判开始之前就把对方的谈判空间压到最低。

◆ 当你使用这种策略之后,对方通常会放弃一半的谈判空间。

◆当有人在你身上使用这种技巧时,一定要让对方首先作出承诺,告诉对方你会请示上级,然后用白脸…黑脸策略结束谈判。

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钳子策略(1)

钳子策略同样是一种非常有效的谈判策略,它的神奇效果一定会让你大吃一惊。这种策略应用起来非常简单,你只要告诉对方:“你们必须做得更好”就可以了。打个比方。比如说你有一家钢铁公司,以批发钢材为主要业务。你给一家金属加工厂打电话,对方仔细听了你的介绍和价格结构。虽然对方一再表示他们和现在的供应商相处得很好,可你并不在意,最终,对方表示或许可以考虑你的产品。你成功了!

最后,对方说道:“我们真的对现在的供应商十分满意,不过我想再找一位后备供应商也没什么害处,这样可以让他们更加努力。如果你能把价格降到每磅美元,我想我可以先买一卡车。”

这时你什么都不需要做,只要冷静地告诉对方:“十分抱歉,我想你应该可以给个更好的价钱。”

一位经验丰富的谈判高手会立刻回应道:“到底是什么价格呢?”通过这种方式,这位谈判高手实际上是在逼你说出具体的数字。但让人难以置信的是,一旦听到这个问题,那些并没有太多经验的谈判者就会立刻作出很大让步。

“到底是什么价格呢?”说完这句话之后,你已经达到目的了,什么也不要做了,闭嘴,一个字也不要说了。对方很可能会立刻作出让步。推销员们把这种让步称为“沉默成交”,他们早在上班的第一个星期时就已经学会这套把戏了。你只需要提出你的报价,然后闭嘴,一个字也不要说了。对方很可能马上会表示同意,所以这时候如果你再继续追问,一定要让对方给出明确回答,那无疑是十分愚蠢的。

向对方发出调整的指令,然后保持沉默

我曾经亲眼看过两位推销员之间是怎样进行一场沉默成交的。当时我们三个人围坐在一张圆形会议桌旁。我右边的那位推销员想从左边推销员那里购买一块不动产。就好像我在培训时所教授的那样,他提出了报价,然后就闭上了嘴巴。而我左边的那位经验更加丰富的推销员一定在想:“他妈的。我简直不敢相信。这小子居然和我来这手?看我怎么教训他。干脆我也不说话。”

于是,我就坐在两位意志坚定的推销员中间,他们两个人都一言不发,一心等着对方先开口。房间里死一般地安静,只有墙角的老爷钟还在滴答滴答地响着。我看了看这两个家伙,显然,他们都很清楚对方在想什么,而且谁都不愿意示弱。我并不知道该怎么面对这种情况。时间好像过了半个小时,当然,事实上可能只有5 分钟,美国人的文化当中,沉默往往会让人感觉非常难熬( 后面我将会谈到,来自其他文化的人是如何利用我们的这一特点来对付美国人的)。

最后,那位更有经验的推销员打破了僵局,只见他在一张纸上潦草地写下“最终决定”,然后轻轻地把纸条推到桌子对面并故意把单词拼错。那位年轻的推销员看了一眼纸条,连想都没想,就立刻说道

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