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决不可免，慢慢再行议处不迟。”随即点中他哑穴，不容他分辨，亦可以防他再出蛊惑之语。

萧峰这几下兔起鹘落，一气呵成，立即控制住局势不至于向更坏的方向发展。

此时，杏子林中参与叛乱的200余众，均面露尴尬，僵在当场。如果有人振臂一呼，局势还是难以逆料。所以，萧峰立即要做的是安稳人心。

萧峰当即将事件定性为“多年来同生共死的好兄弟，只不过一时生了些意见，没什么大不了的”，这就是为了缓和局势，收拢人心。同时，他一边浑若无事般地吩咐大义分舵的弟子前去将已被羁押的传功长老、执法长老等人解救出来，一边镇静自若地向四长老等介绍自己新结识的段誉，以转移他们的注意力，并等待援手到来。

传功及执法长老等人赶到后，执法长老决意对叛乱者加以严惩。此时，局势已经牢牢掌控在萧峰手中，但萧峰并不因胜券在握而大开杀戒，反而借机进一步笼络人心。

任何一个组织，对于背叛者的惩处都是最严厉的。丐帮帮规第一条就规定了如何对叛乱者进行惩处。

白世镜宣布：“宋陈吴奚四长老误信人言，图谋叛乱，危害本帮大业，罪当一刀处死。大智分舵舵主全冠清，造遥惑众，鼓动内乱，罪当九刀处死。参与叛乱的各舵弟子，各领罪责，日后详加查究，分别处罚。”

萧峰充分利用了丐帮管理制度中的一条规定……“本帮弟子犯规，不得轻赦，帮主却加宽容，亦须自流鲜血，以洗净其罪”，一方面颂扬四大长老以往功绩，另一方面将法刀插上己身，以自己之血折抵宽恕四长老之罪。。　最好的txt下载网

向萧峰学习危机管理（2）

四长老及参与叛乱的帮众深感萧峰恩德宽宏，无不折服。一场危机四伏的大叛乱就此被萧峰消弭于无形。

后来，徐长老以及诸位武林名宿赶到，揭明萧峰身世。虽然如此，萧峰已经掌控局势，如果萧峰自己不愿放弃帮主职位，即便铁证如山，也不能动摇萧峰的地位。所以，萧峰挂冠而去并不能否定萧峰在危机处理上的应对得当。仅就危机处理而言，萧峰的所作所为应该是极其成功的。

通过这次危机处置，萧峰也熟谙了“分清主次，辨明首恶”、“出手迅捷，控制局势”、“宽待从犯，安抚人心”这危机应对三部曲。

等到萧峰为了救治阿紫来到契丹，遭逢辽国楚王叛乱的时候，萧峰对于如何应对内部叛乱危机已经像运用降龙十八掌一样驾轻就熟了。

辽国南院大王楚王趁辽国皇帝耶律洪基离京出猎之机，将皇后、皇太后以及随驾士兵的家小父母全部控为人质，发动叛乱，楚王之父，受封为皇太叔，官拜天下兵马大元帅，手绾兵符，可调兵马八十余万。而耶律洪基所率人马，不过十余万人。

这一场叛乱，真是非同小可。

双方兵力悬殊，且楚王拥有人质之便，眼见耶律洪基无力回天。但幸运的是，他刚好结识了萧峰，结为异性兄弟，而萧峰此刻又正在他身边。

萧峰还是按照他的危机应对三部曲，一一做来。

首先，他理清主次，找出主要矛盾，然后强弩硬箭，冲入敌阵，射杀叛乱首恶……楚王，并将叛乱的另一个重要人物……皇太叔擒为人质。

萧峰深知叛众心理，首恶授首后，最要紧的是图个免罪，只要己方保证不念旧恶，决不追究，叛军自然斗志消失。反之，不加宽恕，则叛军无路可退，只能决一死战。而叛军势大，耶律洪基身边不过七八万人马，众寡悬殊，决不是叛军之敌，所以，萧峰不及向耶律洪基请旨，便宣布“皇帝宽洪大量，赦免全体官兵，谁都不加追究”，以安抚人心。

萧峰再次成功处理了危机。

现实中的领导，遭遇这种内部叛乱危机的可能性不大，但萧峰的应对危机三部曲却不仅仅适用于处理叛乱，而是适用于任何一类可以被称为“危机”的重大事件。

分清主次，辨明首恶，就是理清主要矛盾，把主要精力用于处理主要矛盾。

出手迅捷，控制局势，就是要掌控好时间和时机，不可延误，以防酿成更大的危机。

宽待从犯，安抚人心，就是放过次要矛盾，不拘泥于边缘性因素，以维护大局稳定。

名满天下的通用电气前CEO杰克·韦尔奇对危机管理提出了五个假设。韦尔奇的领导才能人所共知，萧峰虽然是一介武夫，但如果用韦尔奇的五个假设来对照萧峰的行为，竟然一一契合，由此也可看出，我们向萧峰学习危机管理的