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此致，敬礼谨颂，安好孟昭春送出去以后，第二天，我就到了愈总的办公室，跟他说了不到十分钟，就把单子给签了。

案例分析：（1）五封信在成交中起了一个怎样的作用？（2）写信这种方式有什么好处？（3）哪些人在这个案例中起着关键性的作用？分析结论：在上面这个案例中，五封信起着非常关键的作用。大家可以看出：在签单之前，都没有见到这笔单子的经济买者……俞总这个人。在没有和经济买者面对面沟通的情况下，居然拿下了百万大单，这看似是一件不太可能的事情，但这却是事实。它所依赖的，就是书信的魔力。

与面对面的沟通相比，书信可以讲述得更有条理、更清楚，也更动情，正因为如此，俞总在看了第四封信中的接连八个〃你以为〃后，开始觉得有道理。第五封信更是站在客户的角度，深入浅出地分析了买保险的理由，言之有理，言之有据，〃好处说透了，痛苦也讲够了〃

，从而彻底打动了俞总的心。

此外，书信作为一个可以保存的东西，它不受时间、地域的限制，可以随时随地看。

这比预约拜访更能节省客户的时间，而且，书信的阅读对象还可以是多个人。在这个案例中，俞总将这封信带回家给他的妻子看，他的妻子在促成这笔交易中也起到了积极的作用。可以说，我通过这封信，也间接地和这笔单子的使用买者之一……俞总的妻子进行了一场〃交流〃。

最后，在这笔单子中，客户内部的教练……小陈和吴总也起到了积极的作用，这也是单子能做成的一个重要因素。

。　想看书来

第十三招　瞬间完成说明快字影响成交（1）

啰哩啰唆，又说不到点子上，是销售中的大忌，也是困扰很多人的一个障碍。我们要避免过多使用夸张性的词语和形容词。3分钟能说完的话，不要用15分钟来说。不要做一个让人厌烦的人。

我们要洞察到客户的反应，在客户最想购买的时候索要订单。一旦错过了这一时机，客户的热情就会下降，成交就变得困难多了。

快速捕捉成交瞬间

第十三招　瞬间完成说明快字影响成交

一、把握市场规律，以动制静，以快制慢1�把握〃快〃字，抓住商机关于〃快速销售〃，关键是在速度上面，即对市场行情的变化作出迅速的反应，并根据市场的需求，由销售人员在第一时间内把相关商品销售给客户，从而达到占领市场和潜在客户的目的。

现在，为什么越来越多的企业都推崇〃快速销售〃呢？因为市场越来越难做，竞争越来越激烈。的确，在这个高竞争的年代，企业要生存、要发展，就要求他们对市场要有敏锐的洞察力，并能及时地发现潜在的商业机会，迅速作出相应的决策，在第一时间占领市场和客户。而作为一线的销售人员，快速地销售商品也是其销售效率提升的法宝之一。

相信大多数人都记得，1997年的一次拳王争霸赛中，泰森一口咬下霍利菲尔德的一小块耳朵，整个世界为之哗然。有些商人是光顾着吃惊了，而一些有商业头脑的商人纷纷推出了与之相关的产品。比如，英国一家食品公司在比赛的第二天就生产了一种类似于霍利菲尔德耳朵的巧克力，由于人们都有一种好奇的购买心理，在强大广告的宣传下，霍利菲尔德耳朵巧克力极其畅销，让商家们足足赚了一把。还有的玩具制造商们也仿制了一批有关于这次事件的儿童玩具，销路也不错。

再如，华艺传媒公司在愚人节当天得知张国荣跳楼自杀的消息后，立即用了不到48小时调出所有相关图片和资料，出版专刊，第一时间摆到市场，很快便一抢而空。

在家电行业里，〃快速销售〃也在被广泛地应用。比如，高端的等离子刚出来时，主要是满足富有阶层的消费需求，价格在4～6万不等，虽然成本比较大，价格比较高，但是，它也让制造商足足赚了不少，并且提升了企业在消费者心目中的高科技、高档次的形象。现在的等离子的价格一路走低，前不久已经降到1万以下了，因为后来的竞争者相继进入，赢利的空间不是很大了。相信随着科技的进步，等离子将是未来电视的消费主体。而在第一时间发现市场机会的商家永远是赢家。

机不可失，时不在来。最先发现市场机会的商家们赚了一笔，而那些反应迟钝不能把握市场机会的，注定赚不了大钱。由此可见，速度在发掘商业机会方面有多么重要。

因此，对市场要有敏锐的眼光，争取做市场的领袖。