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但是我们也有我们自己偏爱的具象系统,因为那是我们自认为比别人运用得更好的方式。尽管在与不同的人交流时我们可以灵活地组合,但是我们仍然需要完整地运用具象系统。
当别人运用“我们的语言”时,沟通过程就变得顺利、迅速。视觉型的人很轻松地进行目光的沟通!
听觉型的人马上一见如故!
动感型的人彼此感觉舒服!
逻辑型的人认为每个人都是有思想的、明智的人!当我们不能与他人讲“同样的语言”时,沟通过程就变得艰涩、缓慢。
视觉型的人会抱怨别人不会从自己的立场看问题或者总是目光短浅。
听觉型的人会抱怨不能保持同一个频率或者谈话过于单调。
动感型的人会抱怨难于一致,或者对方过于拘谨、不好接触。
逻辑型的人会抱怨别人跟不上他的思维,或者只是一个可以一起玩耍的伙伴。
第五部分给予正确信息表述自己的意见
当别人沟通时注意观察,选择你认为自信的人,观察他们说什么,怎么说,以及他们的肢体语言,然后按照他们的方式去做。你有多自信?
你是承担责任还是推卸责任?
你是否表达自己的感受和需要而非攻击别人的感受和需要?
你能自我控制吗?
你足够自信可以让别人了解你的真我吗?
如果别人知道你的感受和想法你觉得舒服吗?
你在积极地实现自己的目的时可以不伤害别人吗?
你是否问过自己想要什么?
你是否设置过自己的权利?
你是否能够为自己的成绩自豪而不自大?培养自信的技巧
培养自信的技巧最好的方法是在安全的情况下,与你可以信任的人一起实践。让他们告诉你你的言谈举止有没有不匹配的地方。
注意!好斗不是自信!
我们在实践中运用自信的沟通技巧时,很容易越过自信的边界,那就成为好斗。就好像我们被新开发的潜能冲昏了头脑,急切地表述着自己的观点,甚至忘记了别人也有表述自己观点的权利。在自信技巧中要时常检查神入和相互尊重。记住∶“表示你对他人的尊重,并非常情愿地倾听他人的观点”是非常重要的。仅仅能够提出你自己的观点,那是一种好斗,而不是自信。
注意!被动不是自信!
沟通中另一个错误是在给出积极的信息的同时肢体语言却是被动的。这时人们会相信我们的肢体语言,而不是我们口头的语言。
当你发现你处于自信的交流中时,提醒自己,你现在的角色是什么,你该如何处理,然后再行动。模仿直至掌握,这是实践自信交流技巧的座右铭。
积极地谈论自己
积极的沟通有助于我们在谈论自身以及我们的想法、感受时,不会听起来狂妄自大。
拥有自己的信息。人们常说“人人都知道……”这句话表明这条消息不是你所拥有的。人们常常把自己的思想、自己的见解藏在别人的思想、别人的见解后面。
“我认为……”“我相信……”这说明是你所拥有的信息。
发表自己的见解
“我们认为……”“我们相信……”
除非你是在代表官方对大家讲话,否则你这是在隐藏自己的观点,把你想说的藏在别人的后面。“我认为……”或“对于我……”才是在发表自己的见解。
拥有自己的感觉
下面是一些拥有自己感觉的例子:“我觉得我们好像在原地兜圈子,或许我们需要尝试不同的方法。”
“我真的想不出任何办法,你有什么好主意?”
“我不同意你所说的。”
“我简直被搞乱了。”
“这件事太让我生气了,我想以后再谈吧。”
“我觉得我被逼到死胡同里了,给我点时间,让我好好考虑一下。”
“我觉得现在讨论不会有什么结果。如果你不介意,以后再说吧。”对我们每个人来说,大家共同分担所遇到的麻烦,有助于问题的解决,有助于关系的加强,有利于任务的完成。
随意。你是否相信人们对你了解的越多,你就越容易被攻击呢?请三思!事实上,如果人们对我们一点也不了解,沟通将很难进行。我们越随意,人们越容易了解我们。而他们对