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我记得《蓝血十杰》给我带来的新鲜体验。我从未读完它,从未真正理解那个复杂的公司世界,但我却对他们的野心和信念深为着迷。每个年轻人都倾向于简化世界,期待寻找到一条通往荣耀的便捷之路。这十位主人公看来正是如此,他们没有见过战场的鲜血,却成为战斗英雄;他们不知道一辆汽车如何制造出来,却改造了世界上第二大的汽车公司……
《蓝血十杰》是我读到的第一本管理书籍,在接下来的10年中,管理学变成了中国出版业最蓬勃的门类之一。观念的传播充满了意外性,西方管理学的理论,从泰勒的科学管理,到汤姆·彼得斯的激情宣言,从J�P�摩根的银行业到杰克·韦尔奇的“通用之道”,跨越时空的人物、彼此矛盾的理念,蜂拥到中国读者面前。这也是中国商业世界强烈的饥渴感所致。从1997年至今,中国企业面临着扑面而来的机会与问题。他们有着戴卫·洛克菲勒、安德鲁·卡内基那样的机会,他们可以在一片荒原之上建立商业帝国,中国是一个如此辽阔的市场,足以支持他们的种种雄心;但他们却不知如何建立一个有效的组织,中国人曾经依靠家族、集体化公社,而这些遗产远未能构造一个有效的商业组织;他们还面临着越来越高速的全球竞争,技术拆除了地理的藩篱,市场没有耐心等待他们的慢慢成长,他们必须提高自己的速度;20年前,他们或许还没听说过股票市场,如今却要熟知市盈率、资产负债表和对冲基金;有时,他们还要留出一只耳朵给大前研一的“无国界的世界”……中国的商业世界既兴奋又杂乱,他们试图在一代人的时间里,完成别人历经一个多世纪的演进。这就像市场上流行的很多管理书籍,出版商希望在300页的一册书里,容纳至少25种理论。
当我被这些理论所包围时,开始逐渐理解《蓝血十杰》中十位主人公的意义。在管理学的谱系中,他们或许只是泰勒的科学管理的继承人,致力于将事物简化,以使效率最高化。但在他们进入福特公司的20世纪40年代,却正是美国商业世界的转折年代,强盗资本家的年代已经过去,膨胀起来的大型企业需要更多的规范与控制以免被自身的重量压垮,这十位年轻人代表了那个时代的需求。和他们一起成长起来的还有彼得·德鲁克的管理理论、麦肯锡咨询公司……
这十位主人公最终的悲剧性命运,不在于他们的理性精神和控制欲望(这种品质是维持事物运转的必不可少的条件),而是他们没有认识到理性的局限性。对于一个混乱的福特公司,删繁就简、统一规划的能力,至关重要,它将组织重新拉回到秩序之中。但是,当混乱开始消退后,如何再不让秩序变得死气沉沉则成了新的挑战。世界比我们想象的更复杂,也更容易变化,绝对的理性主义者经常犯的一个错误是,他们用一种方案来应对所有的问题,当情景早已转化,他们却仍像是那位执着的刻舟求剑者。十杰们的理念在20世纪50年代时是企业管理的一剂良方,但到了80年代则成了病症的源头,令他们脱颖而出的和摧毁他们的,是同一种素质。在他们表面的理性之下,是一种深深的狂热——对确定性的狂热。
人类比自己想象的更愚蠢,在大部分时刻,我们无法从别人的错误中汲取教训,我们今天的成功也经常变成明天的陷阱。这或许也是《蓝血十杰》这段美国商业史上兴致盎然的插曲带给中国商业世界的启示之一,对任何难题,我们都只能找到暂时的答案。
序
企业是最粗糙的科学,最冰冷的艺术,教导我们无数有关衡量绩效、检查品质、盈亏的学问,却几乎从未教过为什么人会一生投入工作,这样做意义何在的事情。
我报道经济新闻十五年来,大部分时间为《商业周刊》工作,我解读的大多数是企业如何生产千百亿美元产品和劳务的故事。但是我始终希望探索企业神秘的人性面,想了解把社会组织成为经济体和市场的同样做法,怎么会破坏个人的生活。
因此我决定研究十位沉迷于近代企业史上最伟大梦想的英才,这十位朋友被人称为“十杰”。他们堪称企业界空前绝后的团体,所有成员都受到冷静和理性驱策,犹如曼哈顿计划发展原子弹的人员;有时候,他们被人比作登陆月球的阿波罗计划太空人,同样浑身是胆、勇猛精进,是豪杰和圣哲的有力组合。十杰自可以创造完善的世界,企业就是达成这个目标的手段,他们也说服别人相信这一点。
十杰最奇妙的事情是他们都是朋友,都忠诚拥护彼此的使命。他们先是战友,后来成为福特公司的伙伴,他们尊重和支持伙伴程度之高,在我采
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