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商业环境才能培养良好的商业人格。
那么我们的员工是否都具备商业人格呢?
在你的公司里是不是总有这样的员工:
有任务却不愿行动,因为要看别人怎么做
总是心态不平衡,因为热衷于内部比较
不做、也做不出结果,因为心中没有原则
不肯对工作负责任,因为期望别人承担
商业人格的缺失最大就体现在行动的准则,不是自己的职责,而是老板的脸色。
回想一下 ,是不是只有当老板在的时候你才肯认真工作,老板一走你就忙着做自己的事,上网、聊天、和别的同事谈天说地?为什么老板在和不在是两种工作态度?就这是因为你工作的态度要靠老板的监督,而不是自己主动去做事。
没有认识到工作职责所在,就不知道该怎么做工作;没有负责的态度,就不会主动去完成工作。
有一个笑话我经常讲给我的员工听:
某单位在卫生评比中经常得到第一名,同行业的兄弟单位来向他们取经,问:“你们怎么做到保持这么好的卫生水平?”对方回答:“上级来检查一次就突击一次!”
卫生检查的目的是什么?是希望单位有良好的卫生环境,让人们在单位中有一个清洁健康的工作环境,对不对?但如果上级不检查,那么卫生条件就不会得到改善。你们说这种工作态度是不是在自欺欺人?
商业人格缺失的另一个表现就是:行为没有自己独立的人格,通常突出的表现是将别人的错误变成自己犯错的理由:
同一部门的两个员工,小杨前天下午没请假就回家了,小王昨天整整迟到了两个小时,当主管批评小王时,他不服气地说:“小杨不是也这么做了吗?为什么你只批评我?”
为什么小王关注别人犯错误?小杨的错是小王犯错的理由吗?当然不是。但为什么在企业里面总有这样情况出现呢?因为他犯错,所以我也这样,这种依赖、攀比心理就是商业人格的缺失!
打听别人的工资和奖金是中国企业员工的一个通病,个人的收入情况是个人的隐私,很多企业都要求员工之间对薪酬保密,但是为什么大家还是热衷于打听工资和奖金呢?因为是要做一个“比较”,以求得内心中的某种平衡。如果认为某位同事干的比自己少,或资历比自己低,拿的钱比自己多,就会大为不满,大吵大闹,或者从此消极怠工。
这种现象的根源就是依赖人格,将自己认为的不公,怨在公司或领导的身上,把自己的价值放到公司这个小坐标里去衡量。别人得多少,别人说什么成了判断自己价值的标准,而不是把自己价值放到社会公平体系中去衡量,在社会坐标中客观评估自身的价值。 电子书 分享网站
职业人必备的商业人格(3)
你的价值是客户和市场决定的,而不仅仅体现在老板或公司给你的薪水上,你如果认为给你的少了,你可以提出谈判,像商人一样讨价还价,谈你的价值,谈不成时,一是选择认可,继续干,二是选择离开,寻找承认自己价值的公司,这才是以商业人格行事。
部门之间不是职业价值的交换,而是责任的推诿,一旦出了问题立刻推给别人,没有独立的自醒意识,这也叫做商业人格的缺失。
公司财务部进行月底审核时发现某个部门有一笔应收账款没有上交,于是找到该部门经理进行核实,经理很生气地说:“这完全不怪我,那天我取到钱时快下班了,保安部非催我们离开,我就带着这笔钱回家,结果在路上被小偷偷了,如果保安部不催,怎么会出这种事?”
丢了钱是谁的责任?就应该是经理自己的责任,对不对?他完全可以向保安部说明情况,将钱放在保险的地方,而不是违反公司规定私自带回家。
所以这些商业人格缺失的行为大大影响了组织的计划,大大影响了执行团队的能力,给企业带来了大量的管理内耗。
商业人格缺失的根源
为什么大部分员工缺少商业人格?
我归纳出的原因无外乎是这么几点:
受到中国传统文化的影响,缺乏商业交换理念;行为总是受到人治文化、含糊文化、熟人文化的影响和制约。
中国是一个历史悠久的农业大国,历史上一直崇尚“重农抑商”,缺乏商业文化的熏陶。我们都知道,在欧美国家里,小孩子从六七岁就开始自己挣零花钱,他们给邻居送报纸、送牛奶,大一些就帮邻居剪草坪、修理花木,这在我们看来明
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