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而不仅仅是卖东西给顾客，只有这样，顾客才会放下戒心，接受你的推荐，因为顾客觉得你是为他考虑，这样的销售才是客户真正需要的。

从专业效果上讲，你必须懂得：

——你的客户是永远的客户而不是只来一次。

台北有个诚品书店，它是全亚洲第一名。书店是24小时营业的，晚上半夜睡不着也可以去看书，它的地上不是地毯也不是水泥地，全部是实木地板，而且清洗和打扫得非常干净，顾客可以坐在地上看书。这是一个复式商店，里面还有咖啡、油画，到处摆的都是花，24小时有音乐，而且每周一三五下午两点到五点有名人讲座，实在是个非常好的书店。最难得的是，顾客只要讲出一本世界上任何一本已出版的书，报个想要的书名，工作人员就想尽办法找给你。

我们只有全心全意地为顾客所想，提供最好的产品和服务，我们才能赢得客户的信任和喜爱，才有可能通过客户的口口相传，拥有忠诚稳定的客户群，只有这样，我们才能在市场竞争中占有市场份额，而客户和市场永远是企业利润的源头。

在人生的搏击台上，我们永远要成为强者，因为：

弱者在危机中一败涂地，

强者在危机中逆风飞扬；

弱者在成功时沾沾自喜，

强者在成功时再次超越；

弱者在失败时垂头丧气，

强者在失败时自我反省。

要记住：

什么使你痛苦，什么必使你强大！txt电子书分享平台

我的人生我负责（1）

我是谁？

假设：

某天，你准备过马路，车行的红灯亮了，人行斑马线的绿灯亮了，你理所当然地过马路，但刚走到斑马线中间，一辆汽车急驰过来——

非常非常地不幸，你被当场撞死……

谁来承担责任？

警察说，司机冲红灯，司机犯规，当然是司机负全部责任。

司机犯规，依照法律，他必须赔款，坐牢。

问题是——

对于你来讲，谁死了？

你死了！

此时，司机负全部责任，对你有用吗？

当然没有用，因为你已经死了！

司机的赔款和坐牢，都无法让你的生命复活！

生命对所有人来说只有一次！

这唯一一次的生命，对于每一个个体来说，就是全部！

因此说，我们要敬畏生命！

所以，虽然你是按交通指示灯过马路的，但你被压死了，谁应该对你的生命最终负责任？

是你自己！

你已经死了，　对你来说，一切都已没有意义。

在这个事例环境里，有两个逻辑：一个是从交警和社会的逻辑出发的，对个体自身而言，这是消极的逻辑，因为从这个逻辑的出发点来看，事故的受害者和当事者都是第三人称的他者；另一个是从个体自我的逻辑出发的，这是积极的逻辑，因为，从这个逻辑的出发点来看，事故的受害者是第一人称的主体，其他的才是第三人称的他者。

所以你不能用交警的逻辑代替你自己的逻辑。

你自己的逻辑应该是：

生命是我自己的，所以，我必须为我自己的生命负全部责任。不管是不是绿灯，在过马路时，我必须看一下左右有没有车。我只能保证我自己遵守交通规则，但我无法保证其他人不犯规。关键是，正因为我无法保证其他人不犯规，所以我必须保证：不管其他人犯不犯规，我都要为我自己负责。

因为是我自己承担最大的后果，所以，我要对自己负最大的责任，

我们很多人会用交警的逻辑和社会的逻辑替代自我出发点的逻辑。如果我们是用这样的逻辑来看问题，来指导我们的行为，那是很可怕的。

你不要说别人闯红灯把你压死了，是他的责任。那是你的责任，应为你没有为自己负责，你把你的生命交付给违法违规的司机来负责！

所以一个负责任的人，一个对自己负责、从个体逻辑看问题的人，即使是绿灯的情况下过马路，也一定会注意左右往来的车辆，确定自己是否安全。

上司玩忽职守，不是你也可以玩忽职守的理由。你应该做的是，即使他玩忽职守，你也要好好做工作，因为生命只有一次，你的人生是你自己的，你不可以用堕落来证明他是坏的。

很多人为自己工