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差异性。通常人们认为战略制定是简单的,而执行是困难的。我们认为这不对,因为只有在模仿其他人的战略的情况下,制定战略才是简单的。而这种情况下,战略执行会变得更难,因为员工没有经历学习的过程,他们心中没有公司愿景以及为什么是这个愿景的共享价值观。
如果以一种高透明度、高参与度的方式制定战略,就不再需要向组织成员兜售官方的观点。战略来自于组织成员,本来就是他们的观点。组织的未来成为了他们的未来;他们明确知道自己要做什么,很多情况下你发现他们已经赶着去做了。
一些管理者担心在战略制定阶段投入过多…让如此多的人参与,让他们做这么多创意探索的工作,外出寻访发生变化的地方等。但这通常会在战略执行阶段带来巨大回报,因为人们知道了公司前进的方向,并且理解这种想法来自何处。他们仿佛被植入了公司愿景的基因,迫不及待地要将这种愿景变成现实。
独有但不是机密
你也许会想:“如果我们的战略制定过程完全透明,我们的竞争对手过不久就会知道我们的战略。”这完全是正确的,但你不需要担心。因为即使你的竞争对手看到了你的创新架构,但你确定的这三四个领域或“行业改造维度”可能对他们没有任何意义。他们会读到一些有趣的句子,但是他们看不到背后蕴藏的所有学习、洞察力、创意、机会、激情和能量。实际上,如果你的创新架构不符合竞争对手公司的内部心智模式,他们很可能会视而不见。
我们可以用看电影来解释这种现象。想象你走进电影院时,电影刚好放完,你只看到了最后的场景。假设这个场景正是休·格兰特在漂亮的阳台上亲吻朱莉娅·罗伯茨。这个场景也许给你留下浪漫的印象,但这并不会对你的感情造成很大冲击…毕竟只是一个吻。但是看过整部电影的人在这时也许满眼含泪,因为他们知道这个场景是怎么发生的。他们知道这两个人为了在一起经历了多少艰辛险阻,他们知道这两个人走向阳台并热吻背后所有的故事。同样,如果竞争对手看到已经完成的创新架构,他们所看到的只是咨询公司也可以做得出来的整齐图表。他们看到很多小点围绕着一些向量,但却不知道这代表什么。只有参与战略制定过程的人才能深刻理解其中蕴涵的机遇。
举个例子,像诺基亚的“虚拟存在”这样的术语对摩托罗拉或爱立信就没什么意义,因为它们没有参与这个术语的产生过程,因此对特定的机遇没有深入的理解。实际上,诺基亚建立创新架构后的几年里,管理层甚至将创新架构发布在公司的年度报告中。你也许会问:“如果诺基亚将创新架构视为差异化的关键,为什么会将其发布呢?为什么会有人将独有的东西公布呢?”答案是这样的:建立创新架构的过程…深入广泛的分析以及围绕架构所做的讨论和决策是独有的,而创新架构本身并不是独有的。如果作为创新架构的唯一要求是向三脚架的脚上贴上标签,那么创新架构指导决策的作用就微乎其微,创新架构将仅仅是一个“校验盒”,而不是整个公司内重大而广泛对话的交流手段。。 最好的txt下载网
第七章 建立创新架构(7)
建立并测试架构
如果你准备建立创新架构,记住一个事实:建立创新架构很少情况下是一次成功的。毕竟,有很多可能的变化,而且没有解决难题的“正确”答案。你可能识别出很多的创新领域,在你最终决定公司创新架构包括哪些领域前,有很多因素需要考虑。
为了使工作更简单,这里有一些建议:一旦你识别出了10~15个创新领域,可以将其中的3~4个放入试用创新架构。尝试不同的组合,然后评估每种组合,问问自己这个架构是否具有:
前瞻性:它是不是代表了我们关于企业愿景的独特见解?
特色:与我们传统竞争对手的战略是否明显不同?
事实依据:是不是很好地扎根于对传统、非连续性、能力/资源和顾客的特有理解?
激励作用:
…是否为公司提供了动力?
…能否激发现任及未来领导的激情?
实用性:是否提供
对市场定位、预算分配、收购、管理工作、人员配置的明确指导?
试验和学习的目标?
凝聚力:它是否能打破组织边界,在公司范围内进行关于公司的发展以及做什么不做什么的讨论,从而将组织凝聚起来?
累积性:随着时间发展,它是否具有一
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