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问题没有问。

这时另一个　MBA实习生张颖问了个问题：“严总，在你眼中，什么样的员工才是好员工呢？”

严正看着张颖笑了笑，说：“问得好。如果没人问，我也要自己说这个问题的。”

周围的人都看着张颖，赞许地看着她。

严正转身在背后的白板上写下了“Credit”这个单词。转过来，对大家说：“大家都知道这个单词Credit，信用。我看中的就是Credit。人和人交往要讲信用，没有信用，也就没有了交往的基础。刚才我们讲到中美文化差异，美国就是一个非常讲　Credit的国家，可以说从某个角度讲，美国的国家体制就是构架在信用体系制度上的。”

严正顿了顿接着说：“建立信用的过程非常难，需要我们不断努力，从每一件小事做起，做好每一件事。但是毁掉信用很容易。而被毁掉的信用要想重新建立起来就更难了。在公司里也是一样，开始，我会相信每一个员工，相信每一个人都是勤奋的员工，全心全意地为公司着想。员工的要求，一般我也会在信任的基础上给以支持。直到有一天，有人用事实告诉我，我对这个人的信任是错误的。可能我会被欺骗一次、两次，但绝不会是三次四次。而一旦这个信用被毁掉了，我可能就不会再相信这个员工了。在我这里，他的信用没有了。”

说到这，严正看了看大家，发现大家都和他一样，神情有些严肃。严正知道自己的目的达到了，大家应该会记得自己这番话了，就把话题转了。他可不希望第一次亮相就把大家都吓坏了。

第六章　英雄本色（13）

严正笑了笑又说道：“Credit除了意味着信用，我还想给这个词一些新的含义。”说着，严正转身把白板擦了擦，写下来一连串的单词。

Confidence　Responsibility　Efficiency　Diligence　Intelligence　Trust。严正在每个单词第一个字母下画了条线，说道：“是的。这几个词的开头字母连在一起，就是CREDIT。这个组合是我自己编的，你们要是在其他地方转载，可是要提前告诉我哦！　”

大家笑了笑，气氛放松了下来。

严正指着几个单词解释着：“这个CREDIT，就是我认为一个好员工该做到的：

Confidence：自信。是的，我们要自信，对我们的产品有信心，对我们的项目有信心，对我们的公司我们的团队有信心。如果我们对自己都没有自信，那我们又怎么能够说服客户来买我们的东西呢？那怎样才能自信呢？很简单，做最坏的打算，做最好的努力。做到了这点，没有做不成的事。记住：自信的微笑，永远是我们最好的销售工具。

Responsibility：责任心，把公司的事当成自己的事。有种说法是：‘公司的事，再小也是大事；自己的事，再大也是小事。’我不完全同意这个说法，但是赞赏这种态度。我们今天做了同事，在一起做这个项目。我希望你们和我一样，不是仅仅为了打工才坐在这里。我们看重的应该是公司的未来，更重要的是和公司一起成长的自己的未来。我们是在一起创造着这个事业。打工，可以当一天和尚撞一天钟，但是创业，则需要我们有着极大的责任心来对待我们的工作。

Efficiency：效率，在最短的时间内最快最好地完成任务。我们不需要文山会海，我和你们一样希望早上睡到自然醒，晚上可以早点回家休息，或是和朋友一起去吃饭去玩。但这一切都是有前提的，就是我们有效率地完成了我们的任务。以后如果我做了任何没有效率的事，欢迎你们每个人都当面指出我的问题。

Diligence：勤奋。不知道你们的偏财运如何？至少我没有偏财运。从小到大，任何和博彩有关的抽奖呀、彩票呀，我从来没有中过，所以只能自己努力了。天上也许会掉下馅饼，但记住那未必是好事。天道酬勤！唯有勤奋，才是我们成功的必要条件。

Intelligence：聪明地做事。我们要努力，但不是傻干。要聪明地、有创造性地干活。我们现在做的是新市场新产品，没有前人的足迹可以去学习，更有潜在的竞争对手在后面紧追。我们如何能够保住自己的优势，始终比别人跑得更快更远呢？就是聪明地做事，事半功倍地做事。

Trust：信任。我们是个团队，是一个战壕里的战友。战场上，我们除了信任我们的战友，没有其他选择。商场如